광주대학교는 대학의 운영 모토인 '기업가 정신'에 기반한 AI 학사 지원 서비스 'Hi-Lighty'(하이 라이티) 개발·보급을 통해 학사 및 교육 혁신에 나섰다고 23일 밝혔다.
개교 45주년 기념식에 맞춰 지난 12일부터 서비스를 개시한 'Hi-Lighty'는 학교 홈페이지, 교내 포털, 입학, 대학원, 국제협력, 취업 등 교내 사이트를 통해 24시간 언제 어디서든 학사, 교육, 입시, 유학 등의 상담을 지원한다.
생성형 AI 상담 방식으로 운영되는 'Hi-Lighty'는 재학생의 학사, 취업 등의 궁금증을 해결하고, 학사 지원업무를 수행하는 교직원의 업무 부담을 덜어주며, 예비 광주대생과 학부모에게 수준 높은 입시 관련 상담 서비스를 제공하는 것을 목표로 개발됐다.
그동안 국내 유수의 대학에서 도입한 시나리오 기반의 챗봇 서비스는 정해진 질의응답만 가능하고, 개인화된 답변이 어려워 실효성에 제한이 있었다. 하지만 'Hi-Lighty'는 매일 교내 데이터를 학습하고 AI가 질문의 의도를 파악하여 실효성 있는 답변을 제공하는 장점을 갖고 있다. 교내 구성원뿐만 아니라 일반 이용자도 광주대학교의 정보를 검색하고 활용할 수 있으며, 외국인 유학생과 교수를 위한 영어, 베트남어, 중국어 등 다국어 서비스가 가능하다.
대학의 AI 서비스를 교내외 전체로 서비스하는 국내 첫 혁신 모델로 주목받는 'Hi-Lighty'는 AI 기반 교육 플랫폼 전문업체 클라썸(대표 이채린, 최유진)과 협력해 개발했다.
검색 증강 생성(RAG) 기술을 적용, AI가 답변을 생성하기 전 실시간으로 질문에 맞는 데이터를 검색·검증·답변하며, 답변할 수 없는 경우 '답변 불가'로 응답하고 관리자에게 문의할 수 있도록 제공해 생성형 AI 서비스의 대표적인 문제로 알려진 환각 현상을 최소화했다. 또한 관리자의 답변을 'Hi-Lighty'가 다시 학습해 답변의 정확도와 품질을 높일 수 있도록 설계됐다.
한상우 정보전산원장은 "광주대학교는 AI 중심도시 광주광역시의 대표적인 사학 명문으로 기업가정신에 기반한 대학의 혁신적인 AI 학사 지원 서비스를 위해 'Hi-Lighty'를 개발했다"며 "'Hi-Lighty'를 이용함으로써 학생 및 교직원은 유용하고 편리한 학사 지원 서비스를 경험할 수 있고, 외부인은 입시정보를 포함한 광주대학교의 다양한 정보 수집과 최신 AI 서비스를 경험할 수 있다"고 밝혔다.
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한편, 광주대는 'Hi-Lighty' 서비스를 지속 업그레이드시켜 올 2학기부터 학생 및 교직원의 아이디를 기반으로 개인 맞춤형 서비스 제공을 계획 중이다.
호남취재본부 민찬기 기자 coldair@asiae.co.kr
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