배민, 픽업 활성화 위해 본격적인 프로모션 시동

“고객, 업주 모두 혜택 누리는 픽업 서비스 만들 것”

배달의민족이 본격적인 픽업(포장) 활성화에 나선다. 배달비, 배달팁 부담이 없는 픽업을 통해 업주와 고객 모두 만족하는 서비스를 제공한다는 목표다.

배민 운영사 우아한형제들은 4월 한 달간 픽업을 이용하는 고객을 대상으로 다양한 프로모션을 전개한다고 2일 밝혔다. 이번 프로모션은 배민이 포장을 픽업으로 리브랜딩하고, 대규모 투자를 통해 포장 주문을 활성화하겠다고 밝힌 후 처음 진행하는 것이다. 앞서 배민은 지난달 고객 경험 강화를 위한 앱 개편과 연간 300억원 규모의 마케팅 프로모션 투자로 포장 서비스를 활성화한다고 밝힌 바 있다.

픽업은 배달비 부담이 없어 비중이 늘수록 업주는 수익성이 개선되고 고객이 매장을 방문하는 방식인 만큼 긍정적인 구매 경험을 제공할 수 있어 단골 확보에 용이하다. 고객도 직접 매장을 방문해 가게 상태를 확인할 수 있고, 할인 혜택을 받을 수 있다.

4월 프로모션은 1차, 2차 두 차례에 걸쳐 진행된다. 먼저 1일부터 14일까지 명랑핫도그의 핫도그 기본 제품을 픽업으로 주문할 경우 100원에 이용할 수 있는 ’100원 딜’ 프로모션을 전개한다. 또 이디야의 따뜻한 아메리카노를 4월 한 달 내내 반값 할인해 1600원에 판매한다.

배민클럽 회원을 대상으로 별도 프로모션도 있다. 배민클럽 회원은 빽다방과 메가MGC커피의 따뜻한 아메리카노를 픽업 주문 시 100원에 이용할 수 있다. 일반 고객을 대상으로 호식이두마리치킨, 피자헛, BHC, 바른치킨, 처갓집양념치킨을 픽업으로 주문하면 브랜드에 따라 2000원~8900원 할인 쿠폰을 제공한다.

이어지는 2차 프로모션은 15일부터 30일까지 진행된다. 신전떡볶이에서 기본 떡볶이 메뉴를 픽업으로 주문하면 3000원 할인된 1000원에 이용할 수 있다. 배민클럽 회원에게는 메가MGC커피와 더벤티의 따뜻한 아메리카노를 100원에 판매한다. 이밖에 자담치킨, 페리카나, 땅땅치킨 3곳에서 픽업 주문 시 4000원~5000원 할인 쿠폰이 제공된다.

배민 관계자는 “픽업 주문이 활성화되면 업주 입장에서는 배달비 부담이 덜어 수익성이 개선되는 효과가 있고, 고객도 외식 매장을 저렴하게 이용할 수 있다”며 “배민은 적극적인 픽업 활성화를 통해 고객 이용을 독려하고, 업주와 고객 모두 혜택을 누릴 수 있는 픽업 서비스를 만들어 나갈 것”이라고 했다.

김철현 기자 kch@asiae.co.kr