KT, 통신장애 보상 조회 서비스 종료

[아시아경제 구은모 기자] KT는 1일 네트워크 장애를 겪은 고객이 보상 대상과 금액 등을 확인할 수 있도록 개설한 보상조회 홈페이지의 운영을 종료했다고 밝혔다.

KT는 이날 홈페이지에 "지난 10월 25일 발생한 인터넷 등 서비스 장애로 불편을 겪은 고객 여러분께 진심으로 사과드린다”며 “인터넷 등 서비스 장애 보상조회 서비스가 11월 30일로 종료됐음을 안내한다"고 공지했다.

KT가 고객 보상을 위해 개설했던 전담 지원센터도 운영을 마무리했다. 앞서 KT는 네트워크 장애 사태 대응 방안으로 지난달 5일부터 소비자 보상 전담 지원센터를 운영했다. 콜센터는 5일부터 18일까지, 보상조회 홈페이지는 15일부터 18일까지 운영할 방침이었다. 그러나 피해 대상이 전국 단위인 만큼 지원센터 운영 기간이 짧다는 지적이 나왔고, KT 측은 지원센터를 2주 연장해 전날까지 운영하기로 했다.

구은모 기자 gooeunmo@asiae.co.kr