구본무 LG회장 "변화 뒤쫓기보다 고객이 원하는 가치 집중해야"

구본무 LG회장 (사진제공 : LG)

[아시아경제 손선희 기자] 구본무 LG회장은 10일 "변화의 현상만을 뒤쫓기보다는 고객이 진정으로 원하는 가치에 집중해야 한다"고 말했다.

구 회장은 이날 오전 서울 여의도에 위치한 LG전자 본사(트윈타워)에서 열린 3월 임원세미나에 참석해 이같이 강조했다.

아울러 "혁신을 위한 혁신이 아닌 고객에서 출발한 혁신만이 고객의 선택으로 이어질 수 있다”며 “남들이 보지 않는 부분까지 감동을 주는 세밀함과 기필코 이뤄내고야 마는 철저한 실행력으로 최고의 고객 가치를 만들어야 한다”고 역설했다.

구 회장은 이어 임원들을 향해 "올해는 물론 중장기적으로 계획한 일들이 제대로 진행되고 있는지 다시 한 번 짚어보고 시장 선도를 위한 행보에 박차를 가해 달라”고 당부했다.

이날 임원세미나에는 ‘인공지능의 진화’를 주제로 소설가 겸 사회평론가 복거일씨의 강연도 마련됐다.

복씨는 강연에서 "기계는 사람의 근육을 보강하지만 인공지능은 사람의 지성을 보강하고 대체한다"며 "최근 무인항공기, 무인자동차 등은 사람의 판단을 인공지능이 대신하는 추세를 보여준다"고 설명했다. 이어 "육체적 제약으로 더 이상 커질 수 없는 사람의 뇌와 달리, 물리적 제약이 없는 인공지능은 끊임없이 진화하며 인류 문명을 빠르게 발전시킬 것"이라며 "미래 사회의 모습을 상상하고 변화를 예측하기 위해서는 이러한 인공지능의 발전을 중요한 요인으로 고려해야 한다"고 말했다.

그는 또 "조직이 커질수록 관료주의가 뒤따를 수밖에 없는데, 기업의 리더는 관료주의를 극복하기 위해 구성원들을 외부 지향적으로 이끌어야 하고 그러기 위해서는 새로운 변경과 꿈을 제시해야 한다"고 덧붙였다.

이날 임원세미나에는 구 회장을 비롯해 강유식 LG경영개발원 부회장·구본준 LG전자 부회장·이상철 LG유플러스 부회장·차석용 LG생활건강 부회장·박진수 LG화학 부회장 등 최고경영진과 임원 300여명이 참석했다.

손선희 기자 sheeson@asiae.co.kr