[아시아경제 온라인이슈팀] 남양유업의 한 영업사원이 대리점주에게 폭언과 욕설을 퍼부으며 제품을 떠넘기는 정황이 담긴 통화 녹취록이 인터넷에 공개된 이후 파장이 확산되자 회사 측이 공식 사과문을 내고 문제의 영업직원을 해고했다.
최근 인터넷상에 남양유업 영업사원의 폭언이 담긴 통화 내용이 담긴 2분38초 분량의 녹음 파일이 공개됐다. 회사 측에 따르면 이 파일은 3년 전 남양유업 영업사원과 대리점주가 통화한 내용이다.
녹음 파일을 들어보면 "죽여버리겠다", "당신이 한 게 뭐가 있어. (제품을) 버리던가", "맞짱 뜨려면 들어오던가. 개XX야", "나가던가. XX놈아" 등의 폭언과 욕설을 퍼부으며 시종일관 대리점주에게 제품을 받으라고 협박하는 상황이 이어진다.
이 녹음 파일이 공개되자 네티즌들이 크게 공분했다. 남양유업에 대한 거센 비난과 항의가 이어졌고 남양유업 측은 사태를 수습하기 위해 지난 4일 공식 사과문과 함께 해당 직원을 해고했다.
남양유업은 대표이사 명의의 공식 사과문에서 "회사의 대표로서 참담한 심정을 감출 수가 없다"며 "해당 영업사원은 사직서를 제출했으며 당사는 사태의 엄중함을 감안, 이를 즉각 수리했다"고 밝혔다.
이어 "철저한 진상조사를 통해 관리자를 문책하겠다"며 "다시 한 번 회사 차원에서 해당 대리점주님께 진심어린 용서를 구하겠다"고 설명했다.
남양유업은 또 "인성교육시스템을 재편하고 대리점과 관련된 영업환경 전반에 대해 면밀히 조사해 이번과 같은 사례가 재발하지 않도록 엄중한 조치를 취하겠다"고 덧붙였다.
온라인이슈팀
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