강서구, 창의적으로 소통하는 스킬 가르친다

[아시아경제 박종일 기자]서울 강서구(구청장 김재현)는 19일부터 28일까지 구 직원 6급이하 총 230명을 대상으로 구청 화곡동 별관과 구민회관 교육장에서 창의적 커뮤니케이션 향상을 위한 맞춤형 현지방문 교육을 한다.

‘맞춤형 현지방문 교육’은 기존 강의식 교육에서 탈피해 모둠별 토론과 아이디어 개발실습을 통한 참여형 워크숍으로 진행하며 각 직급에서 필요로 하는 맞춤형 교육으로 기획했다.

구는 이번 교육이 직원 개인 또는 조직 차원에서의 원활한 의사소통을 통해 직원간 신뢰를 바탕으로 조직 내 교류가 활발해지는 분위기를 구축, 직원들의 업무능력 향상을 가져올 것으로 기대하고 있다.

중간관리자인 6급 팀장급은 코칭기법을 통해 사람을 이해하고 이를 바탕으로 조직 내 상하 갈등을 해결하며 후배를 전문가로 육성, 업무역량을 길러줄 수 있도록 했다.

또 7급 이하 직원은 자신과 타인을 이해하고 갈등해결을 위한 전략을 배움으로써 인간관계의 해결책을 모색하려고 했다.

이번 교육은 이가형 한국러닝센터대표이사가 진행하며 6급 직원은 ‘내 부하 내 사람으로 만드는 코칭 과정’이라는 주제 아래 ▲코칭의 이해 ▲휴먼스킬 ▲코칭 커뮤니케이션 스킬 ▲코칭 실습으로 구성했다.

7급이하 직원은 ‘나를 알고 상대를 아는 갈등 해결 과정’이라는 주제로 ▲사회적 갈등 해결의 기초개념 ▲갈등해결의 기본 전략 ▲갈등해결을 위한 토론 스킬 ▲갈등해결을 위한 협상 스킬 ▲성격유형에 대응한 윈윈전략 ▲갈등 협상 실습으로 짜임새 있게 구성했다.

권혁만 기획예산과장은 “이번 교육을 통해 직원들이 업무수행과정에서 겪게 되는 다양한 문제에 긍정적으로 접근하여 창의적으로 해결할 수 있는 역량을 키우는데 작은 보탬이 되었으면 한다”고 말했다.

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