부산 장애인·임산부 '교통약자' 콜택시 통합 운영된다

통합 운영시스템 시범, 협약택시 2850대로

장애인과 임산부를 위한 교통약자 콜택시가 부산에서 통합돼 운영된다.

부산시(시장 박형준)는 오는 4월부터 장애인 콜택시와 임산부 콜택시의 운영시스템과 협약 구조를 통합·개편한 ‘교통약자 콜택시 통합 운영시스템’을 시범 운영한다고 17일 알렸다.

장애인 콜택시는 2012년 도입된 비휠체어 보행상 중증장애인을 위한 바우처 콜택시로 특별교통수단을 보완하기 위해 운영되고 있다. 임산부 콜택시인 마마콜은 저출산 극복 대책으로 2020년 시가 전국 특·광역시 중 처음으로 도입한 임산부 바우처 콜택시다. 현재 장애인 콜택시는 자비콜 750대, 임산부 콜택시는 등대콜 2100대가 협약해 개별 운영 중이다.

부산시는 장애인, 임산부 등 교통약자의 이동 편의성을 향상하고 콜택시 운영의 효율성과 최적화를 꾀하기 위해 현행 개별시스템 구조를 하나로 통합 확대 운영한다.

오는 3월 말까지 현행 개별시스템 구조를 통합해 교통약자 콜택시 통합 운영시스템 구축과 테스트를 완료하고 협약 택시 단체와 교통약자 콜택시 통합 운행 협약을 체결할 예정이다. 이에 따라 협약 택시는 전체 2850대로 확대된다.

장애인 콜택시는 기존 자비콜 750대에 등대콜 2100대가 추가되고 임산부 콜택시는 기존 등대콜 2100대에 자비콜 750대가 더해졌다.

배차 미수락과 지연 운행 방지 등을 위해 임산부 콜택시의 기사 콜 봉사 수수료를 장애인 콜택시와 동일하게 500원을 기사에게 지급해 배차 성공률을 높일 계획이다.

통합 운영 시행 전인 3월 19일부터 20일에는 ▲교통약자 친절·배려 서비스 다짐식 ▲택시 친절 기사 교육 실시로 시민 불편을 최소화할 방침이다.

부산시는 향후 통합 운영에 따른 교통약자 콜택시의 운행 추이를 분석해 예산 추가 편성 등 효율적 운영에 힘쓸 예정이다.

2024년 장애인 바우처 콜택시는 일평균 2900회, 임산부 바우처 콜택시는 일평균 500회가 운행됐으며 이는 2023년 대비 장애인 콜택시가 16% 증가, 임산부 콜택시는 106% 증가한 수치다.

특별교통수단 두리발과 교통약자 콜택시 운영 사업은 부산시설공단에서 위탁 운영 중이며 업무의 효율성을 높이기 위해 ▲특별교통수단 두리발 ▲장애인 바우처 콜택시 ▲임산부 바우처 콜택시(마마콜) 통합콜센터를 운영하고 있다.

황현철 부산시 교통혁신국장은 “장애인, 임산부 등 교통약자의 이동 편의 증진을 위해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 정책을 발굴하고 추진하고 있다”라며, “부산시는 교통약자의 이동권 보장과 함께 시민 누구나 언제 어디서든 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 포용적인 교통 환경 조성을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

교통약자 콜택시 통합 운영시스템 개요.

영남취재본부 김용우 기자 kimpro7777@asiae.co.kr