플랫폼, 폭우·침수 등 안전 정보 제공 강화…"실시간 상황 확인하세요"(종합)

플랫폼 업계가 이용자 안전을 위해 지도 서비스 등을 통해 위험 상황 정보 제공 강화에 나섰다.

17일 관련 업계에 따르면 네이버는 생활권 내 발생한 사고 등 정보를 상세히 전달하고 네이게이션 이용 시 재해 정보 안내 강화를 골자로 네이버 지도 신규 업데이트를 진행했다.

우선 도로 통제, 공사, 교통사고, 재해 등 도로에서 각종 사고가 발생할 경우 사용자가 등록한 집 혹은 회사 정보나 현재 위치의 행정구역 기반으로 정보를 제공한다. 또 행정기관, 실시간 뉴스, 사용자 제보 등을 통해 각종 정보를 수집하고, 이를 사용자가 적시에 확인할 수 있도록 카드 형태로 요약해 제공한다. 해당 카드에는 사고나 재해로 인한 주요 도로와 교량의 통제 상황, 지하철과 열차 탑승역의 운행 중단 혹은 지연 정보 등도 포함된다.

사용자는 정보 카드를 통해 사건 내용 및 발생 지역 정보를 확인할 수 있고 카드와 연동된 사건 발생지의 대표 폐쇄회로(CC)TV를 통해 직접 현장 상황을 살피는 것도 가능하다. 상세 페이지를 통해 구체적인 사건 설명을 담은 문구와 발생 및 종료 시간 등도 제공한다. 재난 사건의 경우 네이버 지식백과 재난 행동 요령으로 연계되는 링크를 제공해 사용자의 대응을 돕는다.

아울러 네이버 지도는 홍수경보, 댐 방류 예고, 대형 화재에 대한 재난 안내를 추가하는 등 기존 4종(교통 통제, 사고, 공사, 기타)으로 구성된 아이콘도 7종으로 재편했다. 재구성한 아이콘을 사용자가 더욱 직관적으로 확인할 수 있도록 지도에 강조 표기해 가시성을 높였다.

기존 네이버 지도에서 교통정보 버튼을 활성화해야 제공되던 도로 및 지하철역 등의 통제 정보를 기본값으로 제공한다. 교량, 터널, 지하차도 등의 교통시설까지 포함한 통제 구간은 지도상에 붉은 점선으로 표기된다.

이 외에도 내비게이션 경로 탐색 시 홍수 경보와 댐 방류 소식이 있는 지역을 경로 안내선에 미리 표기해 알린다. 주행 중 돌발 상황도 실시간으로 사용자에 전달한다. 모바일 내비게이션 화면상의 상단부에 경로상 위험 정보를 제공하고, 사건 지점에 인접하거나 인근 사고 발생 시 이를 음성으로도 안내하는 식이다.

네이버 지도 서비스를 총괄하는 최승락 리더는 "향후에도 네이버 지도를 편리하고 정교한 이동 경험을 제공하며 사용자 여정 전반을 지원하는 ‘올인원 플랫폼’으로 지속 고도화할 계획"이라고 밝혔다.

카카오는 이용자가 폭우에 따른 피해를 방지할 수 있도록 포털 다음, 카카오톡 오픈채팅, 카카오맵 등 주요 서비스에 홍수·침수·도로통제 등 위험 상황 관련 실시간 정보를 제공한다.

다음은 기상 상황과 관련된 정보를 종합적으로 확인할 수 있는 특별페이지를 운영한다. 기상청에서 발효 중인 특보 정보와 기상지도, 날씨 예보, 날씨 속보, 최신 뉴스, 지역별 재난 문자 등 관련 정보를 볼 수 있다.

홍수·침수 등 지역별 피해 상황을 이용자들이 실시간으로 주고받을 수 있는 기능도 제공한다. 카카오톡 오픈채팅에서는 호우탭을 열고 이용자들이 기상 상황을 공유할 수 있는 '실시간 전국 기상 상황' 오픈채팅 라이트를 운영한다.

카카오맵은 침수·산사태 등 폭우 피해로 도로가 전면 통제됐을 경우 이용자가 통제 도로에 진입하지 않도록 우회경로를 안내할 계획이며 CCTV 기능을 이용하면 전국 주요 도로의 실시간 상황도 확인할 수 있다.

티맵모빌리티는 현재 T맵에서 홍수위험 지역 알림 서비스를 제공하고 있다. 이용자가 운전 중 홍수경보 지점 반경 1.5㎞에 진입하면 내비게이션 화면과 음성 안내를 통해 위험 상황을 전달한다. 무더위쉼터와 지진대피소, 민방위대피소, 유해 물질 대피장소, 도로결빙 위험 구간 등 정보도 제공하고 있다. 티맵모빌리티는 T맵 지도용 댐 방류 알림 서비스를 다음 달 중 출시할 계획이다.

이정윤 기자 leejuyoo@asiae.co.kr