청두공항 운항 노선 5000원 이하 판매
남방항공 "추가 요금 없이 정상 사용 가능"
중국 3대 항공사 중 하나인 중국남방항공이 온라인 판매 시스템 오류로 인해 한때 중국 국내 항공권이 최저 10위안(약 1800원)에 판매되는 해프닝이 발생했다. 다만 남방항공 측은 자신들의 실수를 인정하고 비정상적인 가격에 판매한 항공권도 취소나 추가 요금 없이 사용할 수 있도록 했다.
9일 북경상보 등 중국 현지 매체에 따르면 전날 밤 8시쯤 이달부터 내년 2월까지 쓰촨성 청두공항을 오가는 중국 국내 노선의 일부 남방항공 편도 항공권이 불과 10~30위안(약 1800~5400원)에 판매됐다.
현재 청두에서 베이징과 선전, 광저우, 상하이, 시짱(西藏·티베트)자치구 라싸로 오가는 노선의 편도 최저가 항공권은 320~380위안(약 5만8000∼6만8000원)이며, 이번 주 일부 노선 항공권은 최고 900위안(약 10만8000원)이었다. 즉 초저가로 판매된 일부 구간 항공권은 정상가보다 90% 이상 할인된 믿기 힘들 정도로 저렴한 가격이었다.
초저가 항공권은 약 30분 동안 구입 가능했으며, 남방항공 홈페이지 및 남방항공 항공권 판매 애플리케이션은 물론 다수의 온라인 여행 플랫폼들에서도 구매 가능했다. 당시 구매자들은 터무니없이 저렴한 항공권 가격에 반신반의하며 항공권을 예매했으나, 정상적으로 결제가 이뤄졌다. 이에 일부 소비자들은 중국판 블랙 프라이데이로 불리며 대대적인 온라인 할인 쇼핑 행사가 열리는 11월11일 '광군제'를 앞둔 행사 상품이라고 생각한 경우도 있었다.
그러나 실상은 전혀 달랐다. 남방항공 측의 일시적인 항공권 판매 시스템 버그로 인해 발생한 일종의 '사고'였던 것이다.
남방항공은 "이 오류는 청두 관련 노선 항공권 발매에서만 발생했다"며 "저가 판매 항공권도 정상적으로 사용할 수 있으며 추가 요금도 받지 않을 것"이라고 밝혔다.
이에 중국 누리꾼들은 사회관계망서비스(SNS)에 "자신들의 실수로 인한 잘못을 인정한 모습이 보기 좋다", "초저가 항공권도 유효하게 사용할 수 있도록 한 남방항공의 조치는 칭찬할 만하다", "배추 한 포기 가격으로 항공권을 구입한 것은 대단한 행운"이라는 반응을 보였다.
김현정 기자 khj27@asiae.co.kr
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