기술 인력의 전문 역량 강화
비야디(BYD)코리아는 전국 서비스센터 테크니션의 전문 역량과 고객 만족을 높이기 위한 '2025 BYD코리아 테크 스타 어워드'를 진행했다고 24일 밝혔다.
승용 브랜드 출범 후 처음 열린 이번 대회에 전국 16개 공식 서비스센터 및 PDI(인도 전 검사) 센터의 리드 테크니션 총 17명이 각 센터별 대표선수로 참가했다. 리드 테크니션은 차량의 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 진단 및 정비를 담당하는 팀장급 전문 테크니션이다.
개인별 정비 및 기술 사례 리포트에 대한 정량·정성적 평가 점수와 지난 1년간 현장 정비 사례와 기술 자료를 기반으로 진행된 필기시험 점수를 종합한 결과, BYD Auto 부평 서비스센터의 문동식 리드 테크니션이 BYD코리아 최초 테크 3 스타의 영예를 안았다.
광주 서비스센터 손동기, 양천 서비스센터 이상문 리드 테크니션이 2 스타, 안양 서비스센터 차재혁, 제주 서비스센터 이승기, 분당 서비스센터 손동일 리드 테크니션이 1 스타 수상자로 선정됐다.
BYD코리아는 테크 스타 어워드를 매년 개최해 우수한 전문 인력을 선발하는 주요 통로인 동시에 전국 서비스센터 간의 활발한 기술 교류의 장으로 자리매김할 계획이다.
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조인철 BYD코리아 승용부문 대표는 "고객 만족은 제품을 넘어 서비스에서 완성된다고 생각한다"며 "고객이 어디에서든 일관되고 신뢰할 수 있는 서비스를 경험할 수 있도록 기술 인력 양성 등 서비스 향상을 위한 노력을 지속적으로 확대해 갈 것"이라고 말했다.
오현길 기자 ohk0414@asiae.co.kr
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