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[빵굽는타자기]벼랑끝 닌텐도 구한 평범한 혁신들

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레지널드 피서메이의 철학과 경험 녹여내

혁신. 숱한 실패한 경영인들조차 늘 강조하는 말이다. 창조적 혁신, 파괴적 혁신 등 파생상품은 다양하다. 그만큼 일상적이고 식상한 단어다. 누구나 외치기에 더는 특별하지 않고, 설득력도 그닥이다.


저자 레지널드 피서메이는 이 책 원제를 파괴적 혁신이라 붙였다. 위기의 닌텐도를 구한 대단한 경영인이지만 제목은 썩 대단하지 않았다. 목차부터 식상함의 연속이다. 본문 중간마다 ‘혁신의 핵심’이라는 짤막한 ‘팁’을 넣었다. 너무나도 진부한 구성이다.


초반부는 예상에서 벗어나지 않는다. 이민자 흑인 가정에서 자라난 저자가 어떻게 가난과 편견을 딛고 학업에 매진했는지, 입시 결과는 어땠는지에 대한 설명이 나온다. 뉴욕 브롱크스 슬럼가에서 살벌한 환경을 매일같이 마주했고, 주변의 차별적 시선도 당당히 이겨냈다. 흔히 볼 수 있는 성공한 CEO의 눈물겨운 유년기다.


하지만 내용이 진행될수록 첫인상은 구겨졌다. 이 책은 단순히 사례를 열거하고 자신의 업적을 칭송하는 경영도서가 아니었다. 기승전결이 충분한 이야기에 가깝다. 저자가 P&G에 입사한 이후부터 본격적인 서사가 펼쳐진다. 어떤 상황에 부닥쳤고, 어떤 의사결정을 왜 내렸는지, 결과는 어땠는지 군더더기 없이 묘사된다. 불필요한 개념 설명이나 상황에 대한 부연설명은 거의 찾아볼 수 없다. 핵심 인물을 간결하게 설명하고, 당시 판단의 근거를 명확하게 제시한다. 저자의 전문 영역은 기획과 마케팅이다. 자칫하면 허울 좋은 수사에 매몰될 수 있을 법도 하지만 상황과 근거, 결과까지 모두 실체가 뚜렷하고 묘사는 간명하다. 긴박한 추리소설처럼 빠르게 읽어나갈 수 있다. 외서임에도 단문 중심으로 간결히 번역된 점도 술술 읽히는 데 보탬이 됐다.


닌텐도를 10년 넘게 이끈 이와타 사토루 사장과의 대화는 자주 등장하는 사례다. 예를 들어 닌텐도의 게임기 ‘위(Wii)’의 출시 가격을 두고 이와타 사장과 당시 닌텐도 아메리카 지사장인 저자는 여러 차례 부딪힌다. 오래된 일본 기업의 전통적인 보수성이 미국 시장에는 맞지 않다는 점을 들며 이와타 사장을 꾸준히 설득한다. 이때 이와타 사장의 항변을 구구절절 늘어놓지 않는다. 그가 얼마나 침묵했는지, 이후 어떤 이들과 의논하고 마음을 돌렸는지 상황만 묘사하지만 고민의 깊이는 그대로 전달된다.


아쉬운 점이 없는 것은 아니다. 다소 성공 일변도의 사례가 이어지면서 오는 거부감도 있다. 피자헛 근무 시절 담당 지역 내 가맹점주에게 배달 피자의 중요성을 강조하기 위해 다양한 주체들을 설득했다는 부분이 대표적이다. 인생에서는 설득 자체가 어려운 이들이 있다. 설득하려는 언어 자체를 알아듣지 못하고 막무가내로 직진만 하는 사람들이 있다. 이런 이들을 맞닥뜨렸을 때 저자는 어떻게 돌파했을까. 단순히 그 상황을 피해 갔을까.


그럼에도 이 책은 설득력이 있다. 성장부터 절정, 은퇴까지 저자의 인생을 주요 선택의 순간들로 자연스레 나열했다. 저자가 직원을 다루는 용인술, 동료들과 협업하는 방식, 문제에 직면했을 때 대처하는 태도 등이 고스란히 녹아있다. 이 모든 순간은 결국 우리 직장인들이 겪어 왔거나, 앞으로 닥칠 일들이다. 저자가 모든 직장인과 사장님들에게 던지는 질문을 납득하고, 공감할 수 있는 이유다.


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우리의 임무는 게임을 만드는 것입니다 | 레지널드 피서메이 | 서중기 옮김 | 이콘 | 312쪽 | 1만8000원

[빵굽는타자기]벼랑끝 닌텐도 구한 평범한 혁신들
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이민우 기자 letzwin@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

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    다크웹에 "기업 기밀 공개하겠다"…시한폭탄 '째깍째깍'

    '8일 23시간 48분 59초 남음.' 다크웹 안에 있는 '메두사 블로그(Medusa Blog)'라는 사이트의 첫 화면에는 자동차 부품을 생산하는 국내 중견기업 로고 위로 타이머가 흘러가고 있었다. 간단한 회사 소개와 함께 거래처와 주요 고객, 회계 정보, 조직도까지 보유하고 있다는 경고글이 보였다. 기업명을 클릭하자 '인증모음(Proof Pack)'이라는 창이 아래로 펼쳐졌다. 계약내용 같은 민감한 본보기 자료들이었다. 이는 해커가 피해기

  • 25.05.2906:01
    기업 0.004%만 '공짜 보안솔루션' 쓴다…'반의 반토막' 난 정부예산
    기업 0.004%만 '공짜 보안솔루션' 쓴다…'반의 반토막' 난 정부예산

    '1위 매출 부진, 2위 원자재가 인상, 3위 인건비 상승.' 중소벤처기업부가 실시한 '2025년 5월 경기전망조사'에서 회사 대표들이 꼽은 경영상 어려운 점을 보면 사이버보안에 대한 인식이 얼마나 희박한지를 알 수 있다. '보안상품 가격 부담'이나 '보안시스템 부재' 같은 건 언급조차 되지 않았다. 지난해 랜섬웨어 공격을 겪은 중소 제조기업 대표는 "당하기 전까지는 해킹 말고도 우리가 망할 이유가 10가지는 더 있다고 생각했

  • 25.05.2906:00
    6개월만에 해커한테 또 털린 기업들…소 잃고도 외양간 '안 고친다'
    6개월만에 해커한테 또 털린 기업들…소 잃고도 외양간 '안 고친다'

    "누구 때문이야? 해고해야겠네." 지난해 한 전자기기 제조업체가 첫 번째 랜섬웨어 피해를 당하자 회사 대표는 격분했다. 해킹사고 발견부터 해커와 협상 과정까지 도맡았던 이 회사 전산팀 실무자는 "해킹을 당하고 나서 보고서를 들고 갔더니 첫마디가 해킹 원인을 제공한 직원을 색출해서 자르겠다는 것이었다. 중소기업용 보안관리 솔루션을 도입해야 한다는 대책 페이지까지 넘겨보지도 않더라. 결국 해커에게 몸값을 주는 걸

  • 25.05.2715:08
    "5억은 못 줘! 3억에…" 해커와 흥정해주는 음지 협상팀
    "5억은 못 줘! 3억에…" 해커와 흥정해주는 음지 협상팀

    해킹 당해도 숨는 기업들 - <2부>음지의 협상 랜섬웨어 덫에 걸리고도 신고를 안 하는 기업은 양 갈래 길에 선다. 스스로 해커와 협상하거나 전문 협상팀에 도움을 요청하는 것이다. 사이버보안업체 S2W의 서현민 비즈니스센터 이사는 "해커들이 피해기업에 랜섬노트(메시지)를 남길 때 해커들과 연락하는 방법, 비트코인 환전 방법을 아주 상세하게 적어 놓는다"며 "그렇지만 기업들은 해킹을 당하면 무조건 당황하기 때문에

  • 25.05.2709:00
    '해킹 산업화'의 원흉 '비트코인'…위치추적 안 되자 활개
    '해킹 산업화'의 원흉 '비트코인'…위치추적 안 되자 활개

    비트코인 가격이 천정부지로 치솟으면서 조용히 웃는 건 해커들이다. 암호화폐는 2010년대 중반부터 '몸값' 지불수단으로 각광받았는데, 인질로 삼은 기업에 돈을 어디로 보내는지는 정확하게 알려주면서도 누구도 자신의 위치를 추적할 수 없는 수단이 생겼기 때문이다. 해커는 더욱 완벽한 인질극을 벌일 수 있게 된 셈이다. 2022년 러시아-우크라이나 간 전쟁 발발 이후 세계 최대 해킹조직인 러시아 '콘티(Conti)'에서 발생한


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