생활밀착형 보험 독점판매…롯데손보, 보험플랫폼 '앨리스' 출시

보험 분류 방식 개편, 각종 콘텐츠도 담아
"앨리스 통해 디지털 손보사로 전환"

롯데손해보험이 세상에 없던 보험서비스와 상품을 제공하겠다는 목표로 새로운 플랫폼을 출시하고 독점 상품을 판매한다.

롯데손보는 이같은 플랫폼 '앨리스'를 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에 정식 출시했다고 8일 밝혔다.

보험을 고객의 일상 속 위험만큼 가까운 곳에 위치시키겠다는 목표로 만들어진 앨리스에서는 기존에 없던 다양한 생활밀착형 보험서비스를 간편인증만으로 쉽고 간편하게 가입할 수 있다. 또한 상세한 보험계약 조회와 보험금 청구도 가능하다. 앱 이용에 대한 고객의 제약을 최소화했다는 설명이다.

롯데손보는 앨리스를 통해 16종의 생활밀착형 보험서비스를 판매한다. 높은 진료비의 뇌·심장 질환을 최대 1000만원까지 보장하는 ‘미니뇌심보험’, 가족을 대표해 한 명만 가입하면 되는 ‘캠핑차박보험’, 동반가입과 선물하기 기능을 갖춘 ‘골프보험’ 등 고객의 일상 속 다양한 위험을 보장할 신규 보험서비스가 앨리스를 통해 독점 판매된다.

이같은 보험 상품은 '앨리스 유니버스'라는 세계관 아래 본인을 중심으로 ‘가족’과 ‘지인’, ‘타인’으로 확장되는 6가지 카테고리로 분류된다. 예를 들어 영유아기 아이의 성장호르몬 결핍증 치료와 전염병·응급실 치료를 보장하는 ‘베이비보험’, 골절과 화상부터 독감과 응급실까지 보장하는 ‘키즈보험’은 ‘나의 가족을 지킨다’는 의미에서 ‘마이 팸’(MY FAM) 보험으로 분류되는 식이다.

학교폭력과 스쿨존 교통사고 등을 보장하는 ‘청소년보험’과 원형탈모·대상포진·통풍 등 직장 내 괴롭힘과 스트레스로 빈발하는 질병을 보장하는 ‘직장인보험’은 ‘일상 속 악당(빌런)으로부터 나를 지킨다’는 뜻에서 ‘빌런’ 보험으로 지칭됐다.

또한 직관적인 사용자인터페이스(UI)와 간결한 사용자경험(UX)도 준비했다. 각종 콘텐츠도 준비돼 보험의 이미지를 바꾸고자 했다. 콘텐츠 이용을 위해서는 회원 가입이나 로그인도 필요 없다.

아울러 새로운 기능을 접할 수 있는 실험실 서비스도 제공한다. 내 주변 사람들의 리스크를 살펴보고 내 보험 컨디션과 비교하는 ‘리스크 레이더’와 휴대전화 캘린더와 연동해 라운딩 일정에 맞춰 골프보험을 연간권으로 실행할 수 있는 ‘골프 캘린더’ 등이 대표적이다.

롯데손보 관계자는 "직관적인 컬러 UI를 갖추고 보험업에 대한 고정관념을 깨는 다양한 콘텐츠를 담아 재미있고 유쾌한 보험의 이미지를 만들고자 했다"며 "하반기 영업지원을 위한 신규 플랫폼을 추가로 출시해 론데손보의 디지털전환을 완성할 계획"이라고 설명했다.

이민우 기자 letzwin@asiae.co.kr