용산구, 지식행정 업그레이드

[아시아경제 박종일 기자] 용산구(구청장 성장현)가 전 직원 대상 지식마일리지제를 운영하는 등 지식행정 활성화를 위해 팔을 걷는다.

조직 내 분산된 업무·정책 지식을 효과적으로 축적, 공유· 활용하기 위해서다.

직원들이 구 표준지식관리시스템(KMS)에 업무 관련 지식을 등록하면 마일리지 10점이 자동 부여된다. 토론방이나 기타 메뉴에서 의견(댓글)을 달아도 1~5점의 마일리지를 받을 수 있다.

등록 가능한 지식은 업무매뉴얼과 PPT자료, 정책제안, 독후감 등이다. 업무와 무관한 단순 관심 분야는 등록을 금한다. 포털사이트에서 쉽게 구할 수 있는 일반적인 자료도 마찬가지다.

개인의 마일리지는 소속부서에 대한 '2017 성과관리 평가’지표로 활용된다. 창의행정 우수부서 선정 시에도 지식마일리지가 높으면 가점을 받을 수 있다.

지식의 날 안내문

구는 매달 1일을 ‘지식의 날’로 정했다. 전 직원 1지식 등록, 댓글달기 등 활동을 펼친다. 구 주요 정책을 테마로 정해 토론방을 개설, 직원들의 다양한 의견도 개진할 수 있도록 했다.

지난 1일 진행된 토론 주제는 '용산의 쓰레기를 줄이려면 ○○○하면 된다'였다. 종량제봉투 실명제, 야간단속 전담인력 배치, 재활용 선별장 주민 체험 등 다양한 아이디어가 접수됐다.

구는 지식모니터단도 새롭게 구성한다. 모니터단은 부서(동)별 1명씩, 총 50명으로 구성된다. 팀이나 개인별로 분산 관리되는 업무지식을 시스템에 등록, 공유할 수 있도록 안내하는 역할을 맡는다.

구는 지난 2013년부터 표준지식관리시스템(KMS)을 도입· 운영하고 있다. 4월말 기준 지식 누적 등록건수는 890건이다.

성장현 용산구청장은 “지식행정을 통해 직원 개개인의 업무역량을 강화하고 협업문화를 조성할 수 있다”며 “매달 1일 지식의 날을 통해 직원들의 다양한 의견을 듣고 구정의 해법을 찾겠다”고 전했다.

구는 많은 직원들이 쉽고 자유롭게 참여하는 지식행정을 구현했다는 점에서 성과를 인정받아 2016년 제5회 대한민국 지식대상 우수상을 수상하기도 했다.

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