유익환 충남도의원, 충남교육청 고질적 반복 민원 ‘300건↑’

[아시아경제(대전) 정일웅 기자] 충남도교육청의 고질적 반복 민원이 300건을 넘어선다는 지적이다.

충남도의회 유익환 의원(태안1)이 도교육청으로부터 제출받은 행정사무감사 자료에 따르면 2011년~올해 유사한 유형의 민원이 두 차례 이상 반복된 건수는 총 325건으로 집계된다.

이중 96건(30%)은 행정·재정상의 이유로 해결점을 찾지 못했고 이외에 229원 완결 처리됐지만 또 다시 민원 대상이 될 소지가 다분하다는 게 유 의원의 설명이다.

특히 ▲초·중학교 설립 ▲특수교사 법적 인원 확보 ▲각종 심사·규정에 대한 이의 제기 등인사와 체육 분야에서의 민원은 좀처럼 해결되지 않는 고질적 민원으로 분류된다.

지역별 현황에선 천안과 아산지역에서 적체된 민원 건수가 상당비중을 차지했다. 유형별로는 진정 59%, 질의 15%, 건의 7%, 기타 20% 순으로 집계된다.

유 의원은 “도교육청은 비슷한 유형의 민원이 반복되게 하는 등 도민의 불편을 유발했다”며 “이는 민원인의 입장에서 행정을 처리하지 못하고 있는 점을 방증하는 대목으로 도교육청은 앞으로 역지사지의 자세로 민원처리에 나서야 할 것”이라고 지적했다.

도교육청 관계자는 “신속하고 공정한 민원처리를 위해 꾸준히 노력하고 있다”며 “다만 반복적으로 제기되는 민원이 발생하고 있는 만큼 이를 민원인의 입장에서 생각, 대처해 skr도록 노력하겠다”고 답변했다.

대전=정일웅 기자 jiw3061@asiae.co.kr