[아시아경제 황준호 기자] 제주항공이 취항국가 별 신규 수요 창출을 위해 현지 언어와 현지 통화 결제서비스를 확대했다고 24일 밝혔다.
먼저 제주항공은 중국어 번체와 태국어 홈페이지(www.jejuair.net)를 개장했다. 또 대만에서 출발하는 이용객도 타이완 달러(TWD)로 결제할 수 있게 했다.
제주항공은 4월8일 부산~타이베이 신규 취항을 앞두고 홈페이지를 개편해 현지 이용객의 편의가 한층 높아질 것으로 기대했다.
제주항공은 지난해 7월 홈페이지 개편을 통해 하나의 도메인(www.jejuair.net)으로 우리나라는 물론 일본, 중국, 홍콩, 필리핀, 태국, 괌, 사이판 등 현지 이용객이 쉽게 접속할 수 있도록 서비스를 개편한 바 있다. 하지만 이번 개편 전까지 태국과 홍콩은 영어로만 이용할 수 있었다.
제주항공은 취항국가에서 우리나라로 여행하려는 수요 가운데 대리점을 통하지 않는 '직접판매' 비중을 높이기 위한 전략이라고 설명했다.
실제로 제주항공 홈페이지 개편 이후 중화권에서 직접 판매 비율은 증가하고 있다.
중국과 홍콩의 경우 해외 현지 직접판매 비중이 2013년 2.8%에서 5.4%로 2.6%p 증가했다. 매출은 63억원에서 139억원으로 2배 넘게 늘었다. 동남아시아권의 경우도 직접판매 비중이 5.1%에서 6.1%로 1%p 확대됐으며 일본은 엔화 약세에도 11.7%에서 14.4%로 2.7%p 증가했다.
제주항공 관계자는 "각 취항국가 언어와 현지통화 결제로 편의성을 높이는 동시에 한류모델을 앞세워 해외에서 제주항공의 인지도를 높이는 등 인바운드 승객유치에 주력할 계획"이라고 말했다.
황준호 기자 rephwang@asiae.co.kr
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