포스코건설, SNS로 고객과 소통한다

포스코건설 페이스북 이미지

[아시아경제 박미주 기자]포스코건설의 공식 소셜네트워크서비스(SNS) 채널인 '포스코건설 페이스북'(https://www.facebook.com/poscoenc)이 지난해 10월 공식으로 문을 연지 1년여만에 팬(fan) 수 14000여명을 확보했다고 30일 밝혔다. 민원이 잦은 건설업계 특성상 SNS 채널 오픈을 꺼려한다는 점을 감안한다면 놀라운 수치라는 것이 포스코건설의 설명이다.

팬 수가 늘어난 데는 고객과 공감을 할 수 있는 이벤트가 큰 몫을 했다는 분석이다. 포스코건설은 지난해 말 '사랑의 연탄나눔' 행사를 페이스북 이벤트와 연계시켜 연탄 약 2만2000장을 소외계층에게 전달했다. 지난 2월에는 또 다른 SNS 채널인 '포스코건설 유튜브'(http://www.youtube.com/HelloPOSCOENC) 도 공식 개설했다. 유투브에서는 회사 홍보영상, 부문별 국내외 사업실적 영상, 대학생 봉사단 해피빌더 활동 영상, 신입사원이 제작한 UCC 영상 등을 한 곳에서 볼 수 있다.

포스코건설 관계자는 "페이스북, 유투브 등 SNS로 고객과 소통하고 신뢰를 구축해 사랑 받는 기업으로 거듭날 방침"이라고 전했다.

박미주 기자 beyond@asiae.co.kr