KT스카이라이프 "DCS 이용자 만족도 92%"

[아시아경제 김보경 기자] KT스카이라이프는 IP망을 사용한 위성방송 DCS에 대한 고객들의 만족도 조사결과 92%가 만족한다고 응답했다고 26일 밝혔다.

이번 설문은 최근 쟁점이 되고 있는 '접시 없는 위성방송 DCS'에 대한 고객들의 만족도 와 불편사항 등을 파악하기 위해 스카이라이프가 닐슨코리아에 의뢰해 서울지역 600가구를 대상으로 8월 18일~19일 양일간 전화면접 조사방식을 통해 실시됐다.

조사결과 음영지역이라 가입이 불가능했던 고객들이 DCS 방식에 대해 92%가 만족을 표했고, 설치과정상 불편함이 개선돼 타인에게도 추천하겠다는 응답은 75%로 나타났다.

KT스카이라이프 관계자는 "3달 밖에 안된 DCS에 대한 고객들의 만족도가 상당히 높게 나왔다"며 "조사 결과로 볼 때, DCS는 사업자 관점이 아닌 고객 편의성 제고 및 매체선택권 확대 차원에서 검토돼야 한다"고 말했다.

김보경 기자 bkly477@