서울 중구민 100명 중 95명 '중구 거주 만족'

생활밀착형 정책 전반에서 만족도 향상
민선 8기 가장 잘한 정책은 '주민과의 소통'

서울 중구민 100명 중 95명은 중구 거주에 만족하는 것으로 나타났다. 29일 중구에 따르면 '2025년 구정 만족도 및 정책수요 설문조사' 결과, 중구 거주에 만족한다는 응답이 94.7%로 전년보다 0.9%포인트 상승했다.

지난해 전면 개통한 남산자락숲길. 중구 제공.

특히 복지·교육·건강 등 주민 일상과 밀접한 분야에서 만족도가 고르게 상승해, 체감형 정책 효과가 뚜렷하게 드러났다. 응답자의 88.5%는 "향후 10년 후에도 계속 중구에 거주하고 싶다"라고 답했다.

분야별로는 기존 강점 분야인 안전·치안(91.2%, ▲1.4%포인트), 교통(88.8%, ▲1.6%포인트), 편의시설(84.2%, ▲1.4%포인트)에서 높은 만족도가 유지됐다.

특히 주민 체감형 복지 정책의 만족도가 큰 폭으로 상승한 점이 눈에 띈다. 건강 프로그램이 삶에 도움이 된다는 응답은 95.5%로 전년 대비 9.6%포인트 증가했다. 이는 건강 마일리지 제도, 건강지도자 양성 등 실천 중심의 건강 정책이 주민 일상 속에 효과적으로 정착했음을 의미한다.

어르신 교통비 지원 사업은 85%의 긍정 평가를 받았으며, 이는 65세 이상 어르신을 대상으로 한 중구형 교통복지 정책이 일상생활에 실질적인 도움을 주고 있음을 보여준다.

교육지원 프로그램에 대한 만족도는 83.6%로 지난해보다 9.4%포인트 상승했으며, 유아부터 고교까지 균형 잡힌 맞춤형 교육 지원이 주민의 신뢰도를 높이는 데 기여한 것으로 풀이된다.

도시환경과 생활 인프라 정책 역시 주민 삶에 긍정적인 변화를 가져왔다. 지난해 준공된 남산자락숲길에 대한 만족도는 98.4%에 달했으며, 서울시 최초로 도입된 대현산배수지공원 내 모노레일은 97.1%가 이동 편의에 도움이 된다고 평가했다. 이는 도심 내 친환경 인프라 정책이 보행 약자의 이동권 개선과 여가 환경 조성 등 실질적인 주민 편익으로 이어지고 있음을 보여준다.

명동스퀘어는 전년보다 무려 48.4%포인트 상승한 인지도를 기록했고, 응답자의 40.1%는 관광객 유입 등 지역 경제 활성화에 도움이 된다고 답했다. 명동스퀘어가 단순한 경관 개선을 넘어 도심 회복과 지역경제를 견인하는 정책 성과로 주목받고 있음을 확인한 것이다.

이와 함께 중구가 역점 추진한 남산 고도제한 완화 정책에 대해서도 89.4%가 주거환경 개선에 도움이 된다고 응답했다. 이는 전년 대비 24.7%포인트 상승한 수치로, 남산 친화형 주거지 정비사업에 대한 정책 신뢰도와 주민 기대감이 함께 상승한 결과로 해석된다.

중구 정책에 대한 전반적인 관심도는 84.2%, 정책을 잘하고 있다는 평가는 70.7%로 나타났다. 민선 8기 출범 이후 중구가 가장 잘한 정책으로는 '주민과의 소통'이 1위로 꼽혔다. 이는 구청장 소통 문자폰, U-행복소통, AI 내편중구 등 모바일 기반의 행정 소통 체계가 주민의 삶 속에 깊이 자리 잡고 있다는 점을 보여준다.

이번 조사는 지난 6월 9일부터 20일까지, 만 18세 이상 중구민 600명을 대상으로 실시됐으며, 표본오차는 95% 신뢰 수준에서 ±4.0%포인트다.

김길성 중구청장은 "이번 조사는 중구 정책이 주민의 일상생활에서 얼마나 체감되고 있는지를 확인한 계기였다"며, "주민 만족도가 높은 정책은 더욱 확대하고, 보완이 필요한 분야는 현장에서 해답을 찾는 방식으로 개선해 나가겠다"고 밝혔다.

서울 중구 동화동 모노레일. 중구 제공.

김민진 기자 enter@asiae.co.kr