정용진 직접 챙긴다 "신세계그룹, 내년 성과 중심 인사·보상 핵심"

성과 중심 인사·보상…내년 그룹 동력 만든다
내년 대내외 위기 속 '상대적 성과 창출' 강조

정용진 신세계그룹 부회장이 지난 28일 경영전략실 전략회의를 연이어 주재하면서 '철저한 성과 중심 인사·보상'을 내세웠다.

정용진 신세계그룹 부회장[사진제공=신세계그룹].

정 부회장은 "경영전략실의 역할 중 특히 인재 확보를 포함한 '인사'는 각 그룹 계열사의 성패를 좌우할 수 있을 정도의 큰 영향력을 가지고 있다"며 "더욱 신중하면서도 정확한 인사 시스템이 구축돼야 한다"고 강조했다.

정 부회장은 신세계그룹 전체의 현행 인사 제도를 전반적으로 재점검하고 개선할 것을 주문했다. 모든 인사와 보상은 철저하게 성과에 기반해야 하고, 성과에 대한 평가 지표도 구성원 모두가 수긍하고 예측 가능할 수 있도록 객관적이고 명확한 KPI(Key Performance Indicator)를 수립해달라고 당부했다.

특히 KPI의 수립부터 집행까지 전 과정이 정교하게 구성돼야 한다며, 단순히 전년과 비교해 성장했는지 감소했는지를 따지는 수준을 넘어 거시경제적 추세와 해당 산업군의 업황 등을 종합적으로 고려해 평가할 수 있어야 한다고 설명했다. 예를 들어 사업 매출이 지난해 대비 5% 신장했지만, 해당 산업군 내 경쟁사들이 평균 20% 신장했다면 이에 대한 평가를 달리해야 한다는 것이다. 반대로 역성장을 했더라도 전반적인 경기 부진과 업계 침체 속에 상대적으로 선방했다면 성과를 인정해주는 방향으로 평가 시스템을 정교화해야 한다고 강조했다.

정 부회장은 계열사별, 업무영역별로 정밀한 KPI를 수립해 성과를 낸 조직과 임직원에게는 확실한 보상을 뒷받침해주고, 그렇지 못한 조직과 임직원에게는 반드시 책임을 물을 수 있도록 해야 한다고 강조했다. 그래야 장기적으로 우수 인재를 육성하거나 영입할 수 있고, 우수 인재의 확보 여부는 그룹의 미래를 좌우할 수 있을 정도로 중요한 문제라는 것이다.

정 부회장은 최근 경영전략실 회의를 잇달아 주재, 강도 높은 주문을 이어가면서 내년 경영전략실과 신세계그룹의 변화를 직접 챙기겠다는 뜻을 내비쳤다. 앞서 지난 20일 경영전략실 전략회의에선 전략실이 과거 일해 온 방식을 강하게 질책하면서 조직·시스템·업무수행 방식을 모두 바꾸라고 주문한 바 있다. 정 부회장은 그룹의 안정적인 성장을 위해 경영전략실의 조직 운영과 의사 결정은 가장 합리적이고 명확한 방식으로 이루어져야 한다며, 사람이 아닌 시스템을 바탕으로 유기적으로 작동하는 조직 구성을 당부했다. 궁극적으로 경영전략실이 예측 가능한 경영환경을 조성하는 역할을 수행해야 한다는 것이다. 그는 "경영전략실뿐만 아니라 그룹 전체가 함께 변화해야 한다"며 경영전략실을 필두로 그룹 전체에 강도 높은 쇄신을 당부했다.

신세계그룹은 지난 17일 계열사들의 성과 총력 체제를 안정적으로 지원하기 위해 기존 전략실을 경영전략실로, 전략실 산하 지원본부와 재무본부를 각각 경영총괄과 경영지원총괄 조직으로 개편했다. 신세계그룹은 이번 개편을 통해 경영전략실을 그룹 최고경영진의 의사결정을 안정적으로 보좌하는 본연의 업무를 강화, 최고경영진의 경영 능력을 극대화할 수 있는 강력한 조직으로 성장시키는 한편, 기능 중심의 조직 효율화를 통해 실무 기능은 과감하게 현업으로 이관하고, 각 사 사업을 조정하고 통합하는 그룹의 컨트롤타워 기능을 강화해 그룹의 미래 지속 성장을 이끄는 조직으로 만들어 나간다는 계획이다.

경영전략실은 정 부회장의 주문에 따라 객관적이면서도 예측 가능한 KPI 마련, 성과에 따른 보상 등 그룹 전반의 인사 시스템 정교화를 비롯해 대대적인 변화를 추진한다는 방침이다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr