ING생명, 직원 아이디어 2300여건 넘어

[아시아경제 강구귀 기자] ING생명은 회사 내 혁신 문화 구축을 위해 도입한 '아이디어 발전소' 제도가 임직원들의 적극적인 참여로 안착하고 있다고 22일 밝혔다.

아이디어 발전소는 사내 인트라넷을 통해 운영되고 있는 제도다.

ING생명 임직원들이 업무와 관련된 아이디어를 인트라넷에 등록하면, 관련 부서에서 이를 심사한 뒤 실제 회사 운영에 반영한다.

지난 2014년 7월 시행된 이 제도를 통해 현재까지 355명의 직원이 총 2312개의 아이디어를 제공했다. 대부분의 아이디어는 고객 서비스 개선과 관련 돼 있다.

ING생명은 이 중 17.4%인 400건을 채택해 업무에 반영했다.

이성태 ING생명 전무는 "업무 혁신을 향한 임직원들의 고민 덕분에 아이디어 제안 제도가 활성화될 수 있었다"며 "다양한 아이디어가 고객 서비스 개선에 기여하며 회사의 고객중심 경영에도 큰 도움이 되고 있다"고 말했다.

강구귀 기자 nine@asiae.co.kr