쌍용차, 스페인서 유럽지역 서비스 콘퍼런스 개최

[아시아경제 배경환 기자] 쌍용자동차는 스페인 마드리드에서 글로벌 서비스 역량 강화 등을 위한 유럽지역 서비스 콘퍼런스를 개최했다고 21일 밝혔다.

쌍용차에 따르면 20일(현지시간)부터 1박2일 일정으로 진행된 이번 행사에는 영국, 프랑스, 스위스, 벨기에, 헝가리, 핀란드, 노르웨이 등 유럽 13개국 서비스·품질 담당 매니저들이 참석했다.

참석자들은 이번 콘퍼런스를 통해 서비스 품질 관련 이슈와 우수한 서비스 제공 사례를 공유하고, 판매 지원 활성화 방안 등을 집중 논의했다.

쌍용차는 체계적 서비스 네트워크 구축과 서비스 품질 향상 및 커뮤니케이션 강화를 위해 2011년부터 아시아, 유럽, 중남미 등 지역별 서비스 콘퍼런스를 정기적으로 개최하고 있다.

설동철 쌍용차 해외영업본부장은 "글로벌 판매 확대를 위해서는 차별화된 마케팅 전략은 물론 신속하고 우수한 서비스 품질과 고객만족도가 중요한 만큼 꾸준한 기술 협력과 커뮤니케이션을 통해 전세계 고객들에게 경쟁력 있는 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.

배경환 기자 khbae@asiae.co.kr