은평구, 보건복지부 복지전달체계 대상 수상

동 복지기능 보강 추진, 맞춤형·원스톱 통합서비스 제공 등 기능 개편 노력이 결실 맺어

[아시아경제 박종일 기자] 은평구(구청장 김우영)가 2014년 보건복지부 지역복지사업 지자체 평가 복지전달체계개편부문에서 전국 228개 시군구 중 1위인 대상에 선정되는 영예를 안게 됐다.

김우영 은평구청장

이번 대상 선정은 2010년 복지정책평가 최우수구 선정 이후 4년만에 이루어낸 성과로 복지의 중요성이 날로 커지는 요즘 주민들에게 좀 더 체감도 높은 복지 서비스를 제공하기위해 은평구 직원 모두가 한마음으로 애써온 결과다.

복지전달체계 개편은 주민시각에서 주민에게 밀접한 동 주민센터가 복지의 중심이 되도록 기능, 인력 등 전반적인 체제를 개편한 것으로 ▲동 수행사무 일제 재정비 ▲동 표준업무분장 마련 ▲무인민원발급기 수수료 면제 시행 ▲복지동장제 도입 ▲복지공무원 인력확충 ▲복지공무원 사기진작 및 유인책 마련 ▲복지코디네이터 실시(원스톱 서비스) ▲찾아가는 맞춤형 복지종합상담실 운영 ▲맞춤형 법률상담 실시 등 다방면에 남다른 정성을 쏟아 왔다.

이런 꾸준한 노력 결과로 동 주민센터 수행사무 중 41개 사무가 구청으로 이관 또는 폐지됐다.

또 동 주민센터 및 다중이용시설(지하철역 등)에 총21대의 무인민원발급기를 설치, 이용자는 누구나 34종 중 10종에 대해 민원수수료 감면 혜택을 받게 됐다.

이와 함께 복지업무 인력 충원(동 주민센터 복지팀 평균5명 배치)을 통해 복지현장에 더 가까이 찾아가는 방문형 복지를 실현하고 있으며, 복지를 종합적으로 상담해주는 복지코디네이터를 전 동에 배치, 한 번 방문으로 종합적인 진단과 서비스를 받을 수 있을 뿐 아니라 법률·고용·복지·보건 등 각 전문가가 함께 동 주민센터를 순회, 찾아가는 맞춤형 복지서비스를 제공하여 구민들의 복지체감도에 크게 기여하고 있다.

특히 은평구는 서울시에서 복지대상자가 많은 상위구에 속하며 최근 복지정책이 보편적 복지를 지향함으로써 복지영역 확대 및 업무량 증가에 따라 복지담당 직원들의 어려움이 커져가는 가운데 사기진작(복지직 사무관 승진 및 승진적체 해소 등)을 위한 노력 및 직원 역량강화(멘토링제, 힐링 프로그램 운영)등 내실에도 힘써 왔다는 점이 이번 복지부 복지행정상 복지전달체계개편 노력부문에 높게 평가됐다.