트위터 회장 "사용자 목소리 보호하는 것이 최우선"

-잭 도시 "트위터는 정부의 감시활동 내역을 이용자들에게 구체적으로 공개할 수 있도록 요구해왔다"
-트위터, 모바일 커머스 진출 가능성 내비치기도

[아시아경제 최동현 기자] 18일 한국을 방문한 트위터 공동 창립자이자 현재 트위터 회장직을 맡고 있는 잭 도시(Jack Dorsey)는 최근 국내에 불거진 카카오톡 감청이슈와 관련해 "사용자의 목소리를 보호하는 것이 가장 중요하다"는 입장을 밝혔다.

이날 약 1시간 동안 트위터 실시간 질의응답을 통해 한국의 트위터 이용자들과 만난 자리에서 잭 도시는 한 트위터 이용자가 카카오톡 감청이슈와 관련한 의견을 묻자 "트위터는 정부의 감시활동 내역을 이용자들에게 구체적으로 공개할 수 있도록 요구해왔다"며 이같이 말했다. 트위터는 지난달 7일 샌프란시스코 캘리포니아 북부 연방지방법원에 정부의 고객정보 요청 관련 통계를 담은 '투명성 보고서'를 삭제 없이 발간하도록 해달라는 소송을 제기한바 있다.

잭 도시는 이어 트위터의 모바일 커머스 진출 가능성을 내비치기도 했다. 애플의 '애플페이'나 다음카카오의 '카카오 페이' 등 최근 전 세계적으로 모바일 커머스 및 결제 서비스가 팽창하고 있는 것에 대해 뒤처지지 않겠다는 설명이다. 모바일 커머스와 관련된 트위터의 계획에 대해 묻자 잭 도시는 "현재 트위터도 카트에서 'buy' 버튼을 통해 간단하게 구매하는 시스템이 있다"며 "향후 이러한 경험을 바탕으로 고객에게 의미있는 경험을 제공하는 서비스를 만들 것"이라고 말했다.

잭 도시는 신문과 TV와 같은 올드 미디어의 시대가 저물고 있고 트위터나 페이스북 등 뉴미디어의 시대가 도래하고 있는 상황에서 이들 간 융합이 중요하다는 점도 역설했다. 그는 "트위터를 통해 각자의 위치에 있는 사람들이 자신들의 경험을 전달하면, 언론은 이러한 이야기들을 묶어서 내러티브로 표현할 수 있다"며 "세계에서 일어나는 일을 전달하는 것이 트위터라면 이러한 것들에 의미를 부여하는 것은 언론의 역할"이라고 강조했다.

잭 도시는 트위터에 대한 가장 의미 있는 경험으로 버락 오바마 미국 대통령이 당선될 당시를 떠올렸다. 오바마가 지난 2009년 취임 100일을 맞아 상원 및 하원의원 앞에서 연설할 당시 한 의원이 "내 친구 오바마가 이제는 대통령이 돼서 내 앞에서 연두교설을 하고 있다"는 글을 트위터에 게재한 것을 본 것이 가장 인상적이었다는 설명이다. 잭 도시는 "당시 경험을 통해 나는 트위터가 정부와 같이 평소 우리와 동떨어졌다고 생각되는 것들을 하나로 연결시켜 줄 수 있다는 것을 느꼈다"며 "우리와 익숙하지 않은 것들을 하나로 연결하고 소통하게 하는 것이 트위터의 매력"이라고 설명했다.

잭 도시는 지난 2006년 처음 서비스를 시작해 현재 2억8000여명의 사용자가 가입돼 있는 트위터에 대한 평가도 빼놓지 않았다. 잭 도시는 "사람들은 날마다 트위터를 사용하며 매일 트위터에 대한 정의를 새롭게 내리고 있다"며 "향후 트위터를 긍정적으로 사용하는 사람이 늘어난다면 이는 세상에 좋은 의미를 전달하고 민주주의를 강화하는 강력한 수단이 될 것"이라고 주장했다.