금감원 동양사태 해결 위해 분쟁조정 인력도 2배 충원

총 220명 투입..전체 직원 1800명 중 12% 넘어

[아시아경제 정재우 기자] 금융감독원이 동양 투자자의 분쟁조정을 담당하는 인력을 2배 이상 충원하기로 결정했다. 이달 중 검사인력을 100명 충원하기로 한 상황에서 분쟁조정 인력도 대규모 충원을 결정하면서 사태 해결에 총력을 기울이는 모습이다.

3일 금융감독원 관계자는 "현재 20명의 직원이 담당하고 있는 분쟁조정 업무에 23명 가량의 인원을 추가로 배치하기로 결정했다"고 밝혔다. 최근 특별검사반에 100명의 인력을 충원하기로 결정한 것에 따른 자연스러운 인력 충원이라는 설명이다.

동양 투자자들의 민원 해결은 크게 판매 과정에 불완전 판매 행위 등이 있었는지를 녹취록 등을 통해 점검하는 특별검사반과 검사반이 점검한 자료를 토대로 관련자 문답, 법률자문 등을 진행하며 분쟁조정 업무를 하는 분쟁조정반으로 나뉜다.

특별검사반 인력이 현재 76명에서 이달 중 176명으로 늘어나게 되면서 이들이 점검한 결과를 바탕으로 분쟁조정 업무에 나설 직원도 늘리게 됐다는 것이다. 금감원은 이날 추가 투입될 100명에 대한 집체 교육을 실시하고 이달 중 순차적으로 특별검사반 인력을 증강할 예정이다.

이에 따라 금감원에서 동양 사태 해결을 위해 븍별검사반과 분쟁조정반에 투입되는 인력만 총 219명에 달하게 된다. 전체 직원 1800여명 중 12%가 넘는 규모다.

금감원 관계자는 "내부적으로 1월 말까지 민원을 모두 해결하기로 기한을 정만 만큼 인력을 대폭 확충해서라도 사태 해결에 총력을 기울일 수밖에 없다"고 설명했다.

다만 이와 관련해 업무 공백을 우려하는 내부 목소리도 적지 않다. 한 금감원 관계자는 "업무 공백으로 인한 문제가 당장 드러나지 않겠지만 내년 중순 경에는 지금 처리하지 못한 일로 인한 문제가 발생할 수 있다"고 우려를 표했다.

한편 동양증권의 계열사 회사채 및 기업어음(CP) 관련 불완전판매 분쟁조정 신청건수는 1만8400여건에 달한다. 동양증권이 판매한 동양 계열사 회사채와 CP를 산 개인투자자는 모두 4만9561명이고 금액은 1조5776억원에 달하는 것으로 집계됐다.

정재우 기자 jjw@asiae.co.kr