남원시 친절한 민원실 만든다

[아시아경제 이진택 기자 ]

"민원과와 NH농협 시청지점 합동 친절교육 실시"

남원시 민원실과 농협 남원시지부는 14일 업무 시작 전 민원실에서 친절한 시민 모시기 실천 결의대회를 가졌다.

이날 NH농협은행 친절우수 연도대상 수상직원인 고현숙(농협경원동지점) CS 강사를 초빙해 친절한 응대요령, 전화응대방법, 서비스마인드 및 기본매너 등을 배우는 장을 마련해 밝은 시청, 친절하고 정성이 가득한 민원실을 만들기 위해 합동교육을 실시했다.

이번 교육은 남원시 공무원과 농협직원의 친절의식 공감대 형성은 물론 직원의 친절서비스 능력을 유감없이 발휘할 수 있도록 실무중심으로 실시했다.

남원시 민원과장은 “주기적인 친절교육으로 직원들의 자발적인 의식변화를 유도하고 친절마인드를 향상시켜 시민들이 피부로 느낄 수 있는 고품격 민원행정 서비스를 펼쳐 나갈 계획”이라고 밝혔다.

이진택 기자