[아시아경제 이초희 기자]오픈마켓 11번가가 외국인들을 위한 영문 쇼핑몰 '11스트리트(english.11st.co.kr)'를 오픈했다고 29일 밝혔다. 이곳은 상품 정보와 결제, 기타 서비스를 모두 영어로 제공한다.
11스트리트(street)는 국내 배송 뿐 아니라 국내 통관이 가능한 모든 상품을 취급한다.
외국인 사용자를 배려한 다양한 서비스를 구현했다. 이메일 인증만으로 회원가입이 가능해 '11스트리트를 이용하려는 고객 편의성을 높였다.
또 12개국 통화로 결제가 가능한 MCP(Multi Currency Pricing)와 다중통화결제를 제공한다. 원하는 통화(12개국 중 택 1)를 설정해 두면, 자동으로 환율을 계산해 특정 상품의 가격을 해당 통화 금액으로 보여준다.
외국인을 위한 영어 전용 콜센터를 운영하고, 이메일 상담도 지원한다. 이외에도 해외 인터넷 속도를 고려해 복잡한 플래시나 이미지를 줄이고, 텍스트로 된 상품 설명을 늘리는 등 페이지를 정비했다.
글로벌 쇼핑몰에 어울리는 다양한 코너들도 준비했다. 'K-pop & Drama'는 한류열풍의 진원인 한국의 음악, 드라마 등 관련 상품을 일목요연하게 제공한다. '
11번가는 오픈을 기념해 올해 말까지 가입한 회원 중 2명을 추첨해 우리나라를 방문할 수 있는 총 400만원 상당의 여행 상품권을 증정한다. 그리고 전 고객을 대상으로, '11스트리트'에서 '영문 쇼핑몰 도메인 맞추기' 퀴즈 이벤트를 진행한다. 11월 30일까지 정답자 363명을 추첨해 '11번가 쇼핑 1000포인트'를 준다.
한편 11번가는 지난 7월 말 '전세계 배송 서비스'를 통해 미국은 물론, 영국 등 유럽, 중국 등 아시아권 등 총 103개국(EMS 발송 가능 국가)에서 상품을 받을 수 있는 서비스를 운영 중이다.
이초희 기자 cho77love@
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