성동구 외국인 배려 행정 돋보여

서울 자치구 최초 이주민지원팀 신설 ‘이주민업무 통합추진’...성동구청 1층 민원실 '외국인 전용 창구' 개설

[아시아경제 박종일 기자]정부가 이주노동자, 결혼이민자 등 외국인·다문화 정책을 전담할 이인청(가칭)을 설치하는 방안을 공식적으로 검토하고 있는 것으로 알려지고 있다.

고재득 성동구청장

또 지방자치단체마다 외국인 주민 지원을 전담하는 부서를 2013년까지 신설하고 담당인력 충원 계획을 발표하는 가운데 성동구(구청장 고재득)의 발 빠른 외국인 지원정책이 주목 받고 있다.

성동구는 지난 2001년 지방자치단체로는 최초로 성동외국인근로자센터를 설립해 외국인근로자들의 권익 보호에 앞장 서 왔다.

또 민선 5기 출범과 함께 지난해 9월 조직 개편을 통해 서울 자치구 처음으로 외국인 지원업무를 전담하는 이주민지원팀(팀장 1, 팀원 5명)을 보육가족과 내에 신설했다.

올 1월에는 '성동다문화가족지원센터' 문을 여는 등 이주민에 대한 지원 의지가 많은 정책들로 이어지고 있다.

또 이번에는 언어 문제와 낮선 행정환경 등으로 구청 방문을 기피하는 외국인에게 전문적인 행정서비스를 제공하기 위해 18일부터 외국인 전용 창구를 구청 1층 민원실에 설치, 운영한다.

외국인 전용 창구는 외국인들에게 친밀감을 주고 언어 소통 불편을 해소하기 위해 결혼이주여성(베트남, 필리핀) 출신 공무원 2명을 비롯한 총 3명의 외국어 가능 직원이 근무하게 된다.

이들은 영어 중국어 베트남어 필리핀어 등 4개 언어로 민원안내와 상담, 통역서비스를 받을 수 있다.

운영시간은 매주 월~금 오전 9시부터 오후 5시까지다.

구는 이를 위해 결혼이주여성 출신 공무원 2명을 비롯한 총 3명의 외국어 가능 직원을 올 시간제 계약직으로 채용, 1층 민원실에 전용공간을 마련했다.

외국인 등록, 체류지 변경, 혼인신고 등 비교적 단순한 신고서식 작성 도움, 통역 등을 통한 1:1 맞춤서비스를 제공하고 전문적인 상담 요청까지 노무,의료,법률문제 등을 해당 부서와 유관기관과 연계를 통해 적극적인 해결방안을 강구한다는 방침이다.

또 구와 서울시 등에서 제공하는 각종 외국인 지원 정책을 홍보하고 다문화가족지원센터, 외국인근로자센터와 연계를 통해 다양한 서비스를 지속적으로 제공한다.

한편 개인별 모니터링을 통해 다른 불편사항 여부 등도 지속적으로 관리해 나갈 계획이다.

박종일 기자 dream@