[아시아경제 최일권 기자] 메르세데스-벤츠 승용차와 상용차 콜센터가 다음달 1일부터 통합된다.
다임러트럭코리아에 따르면 지금까지 별도로 운영해온 메르세데스-벤츠 상용차와 승용차의 콜센터 시스템을 통합하면서 콜센터 번호도 080-001-1886으로 단일화했다.
24시간 365일 가동되는 통합 콜센터는 전문 교육을 받은 상담원을 통해 일반 상담은 물론 전문 기술 상담까지 가능하다.
또 긴급출동 서비스, 정비고객을 위한 해피콜 및 메르세데스-벤츠 상용차에서 주최하는 각종 행사 정보를 고객들에게 제공한다.
한편 기존 다임러트럭코리아의 24시간 출동번호인 080-365-8255는 통합 콜센터 번호로 자동 연결된다.
최일권 기자 igchoi@
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