조선소에 등장한 챗봇…삼성重 '지능형 스마트조선소'

삼성중공업이 인공지능(AI) 기반 챗봇인 '에스봇(SBOT)'을 개발해 선박 설계에 적용하고 있다고 27일 밝혔다.

삼성중공업이 개발한 설계 챗봇

에스봇은 사용자가 자연어로 질문하면 AI가 그 의미를 분석하고 사내 시스템에 축적된 설계 노하우, 각종 규정, 계약 정보 등을 찾아내 사용자가 원하는 최적의 답변을 제공한다. 신입사원이나 초임자도 업무를 빠르고 정확하게 수행할 수 있으며, 지식 검색 기능을 통해 설계 정보 활용을 극대화할 수 있다는 장점이 있다.

또 에스봇은 반복업무를 간단한 명령어로 손쉽게 처리할 수 있는 자동화 기능도 갖추고 있다. 설계 담당자가 도면 검색, 일정 관리, 출도 등 단순 반복 업무를 줄이고 중요 업무에 집중할 수 있도록 도와준다.

삼성중공업은 생산 현장 업무 지원을 강화하기 위해 모바일 사용 환경, 음성인식 기능을 갖추도록 기능을 향상하고 경영지원, 구매 등으로 활용 분야를 확대해 나갈 예정이다. 특히 챗GPT와 에스봇을 연계해 챗봇 서비스의 고도화를 추진할 계획이다.

삼성중공업 관계자는 "삼성중공업 스마트혁신의 목표는 인공지능·빅데이터 기반의 지능형 스마트조선소"라며 "설계, 생산, 구매, 지원 전 부문 업무의 스마트화를 지향하고 있다"고 말했다.