조성훈기자
KT가 개설한 24시간 통신매장에서 고객들이 휴대폰에대해 문의하고 있다.
KT(회장 이석채 )는 8일부터 통신업계 최초의 24시간 매장을 오픈한다고 밝혔다.그동안 통신 매장은 전산시스템 운영시간에 맞춰 영업을 했기 때문에 고객이 매장을 방문해 서비스를 받는데 시간적 제약과 불편이 있었다.그러나 24시간 매장이 운영됨에 따라 고객이 원하는 시간에 언제든지 단말 개통예약, 요금수납, 청구/수미납 정보조회, 분실 신고 등의 서비스를 이용할 수 있게 된다. 다만 개통업무는 번호이동 등 타 사업자와의 전산시스템 연동문제로 인해 저녁 8시까지만 이용할 수 있다.24시간 매장은 지하철 역세권과 오피스 타운, 학원, 음식점이 밀집된 종각역 부근에 1호점을 개설하는 것을 시작으로 고객 호응도를 반영해 점차 확대할 계획이다.KT 개인고객부문 표현명 사장은 “통신업계 최초의 24시간 매장 오픈을 통해 KT는 고객들과 한층 더 가까워지게 됐다”며 “앞으로도 고객중심의 신속하고 창의적인 변화와 혁신을 지속 추진함으로써 고객이 감동할 수 있는 차별화된 서비스를 지속 선보이겠다”고 말했다.조성훈 기자 search@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>