"외국인 바가지 요금 근절"…강남언니, 언니가이드 센터 개소

온·오프라인 통합 플랫폼으로 도약

미용의료 플랫폼 '강남언니' 운영사 힐링페이퍼는 외국인 의료관광객을 위한 전용 공간 '언니가이드 센터'를 개소했다고 4일 밝혔다.

서울 강남구 논현동에 위치한 언니가이드 센터는 강남언니가 외국인 환자 유치 사업을 본격화하기 위한 K뷰티 전문 가이드 공간이다. 강남언니는 지난 11년간 누적한 모바일 플랫폼 인사이트에 기반해 온·오프라인을 통합하는 K뷰티 플랫폼으로 도약한다는 전략이다.

언니가이드 센터는 의료정보 비대칭, 불투명한 가격, 언어 장벽 등으로 인해 한국 미용의료 경험에 어려움을 겪는 외국인에게 K뷰티 체험 및 병·의원 예약 지원 1:1 가이드 서비스를 제공한다.

언니가이드 센터 내부 사진. 강남언니

건물의 1층과 2층 전체를 사용하는 대형 오프라인 공간으로 운영되며, 외국인은 ▲K뷰티 전시 및 체험존 ▲피부 촬영 기기를 통한 피부 분석 서비스 ▲파우더룸 등 다양한 K뷰티 복합 공간을 경험할 수 있다. K뷰티 브랜드 '아누아'의 화장품, 글로벌 미용의료기기 기업 '클래시스'의 뷰티 디바이스 '슈링크홈' 등이 함께 전시된다.

언니가이드 센터의 핵심은 '이퀄프라이스(Equal Price)' 정보 제공이다. 국내외 소비자에게 동일한 가격 정보를 제공하는 병·의원을 중심으로 예약 지원 서비스를 운영한다. 외국인이 더욱 투명하고 신뢰할 수 있는 K뷰티 경험을 누릴 수 있도록 돕겠다는 전략이다.

앞으로 언니가이드 서비스는 모바일·오프라인을 아우르는 구조로 운영된다. 글로벌 모바일 앱 '언니(UNNI)' 에서 '언니가이드' 버튼을 통해 1:1 병·의원 예약 지원을 받을 수 있으며, 앱 예약 없이도 오프라인 센터에 직접 방문해 병·의원 예약 지원을 받을 수 있다. 한국어에 대한 언어 장벽이 있는 외국인 고객에게 중국어, 태국어, 영어 등 통역 서비스도 맞춤 지원한다.

홍승일 힐링페이퍼 대표는 "이번 언니가이드 센터가 온라인 플랫폼과 오프라인 경험을 연결해 편리하고 표준화된 K뷰티 서비스 패러다임을 만들어 외국인 환자 유치에 기여하겠다"고 했다.

최호경 기자 hocance@asiae.co.kr