이승건 "토스, 세계인의 금융 슈퍼앱 될 것…5년간 스타트업 1조 투자"

토스 앱 출시 10주년 기자간담회

'얼굴결제' 페이프오프 편의점 진입
"'지갑 없는 결제' 시대 당긴다"
오프라인 결제 시장 지배력 확대

"토스는 지난 10년간 혁신을 통해 시장 지형을 바꿨고, 앞으로 세계인의 금융 슈퍼앱이 될 것입니다." 토스를 운영하는 비바리퍼블리카 이승건 대표가 26일 오전 서울 성동구 성수동 '스퀘어 오브 토스'에서 토스 앱 출시 10주년 기자간담회를 열고 이 같은 성과와 회사 비전에 대해 밝혔다.

이승건 토스 대표가 26일 서울 성동구 성수동 앤더슨씨 '스퀘어 오브 토스'에서 열린 토스 앱 출시 10주년 기자간담회에서 발언하고 있다. 문채석 기자

'지갑 없이 결제 가능한 시대'를 만들기 위해 온라인을 넘어 오프라인 결제 시장 지배력을 위한 혁신 속도를 높이겠다는 목표다. '얼굴 결제'라 불리는 토스 페이스페이가 최근 편의점 3사(CU·GS25·세븐일레븐)와 제휴하며 오프라인 시장에 진입했고, 향후 5년간 스타트업에 1조원을 투자할 방침이다.

토스는 2015년 공인인증서 없이 송금 가능한 서비스를 출시했고 성공을 거뒀다. 특허를 보유한 1원 인증, 간소화된 가입 절차 등을 통해 사용자 경험을 혁신적으로 개선했다. 특히 국내 최초로 무료 신용점수 조회 서비스를 선보였다. 토스에 따르면 이달 기준 가입자는 2800만여명이다.

향후 비즈니스 계획에 대해 토스는 '금융을 넘어 일상', '온라인을 넘어 오프라인', '대한민국을 넘어 글로벌'이라는 세 주제로 설명했다.

우선 금융 슈퍼앱을 넘어 '일상의 슈퍼앱'으로 진화하는 것을 목표로 설정했다. 이를 실현하기 위해 '개방' 전략을 선택했다. 토스는 자체 서비스 제공뿐 아니라 파트너사 및 스타트업 서비스를 토스 앱에 연결하는 방식을 도입한다. 10년간 축적한 사용자 경험 혁신 시스템과 시장 노하우를 필요로 하는 모든 기업과 공유할 계획이다.

향후 5년간 1조원 규모의 스타트업을 지원할 계획이다. 유망 스타트업에 대한 적극적인 투자와 마케팅 지원 등을 통해 스타트업 생태계를 육성할 방침이다.

오프라인 결제 혁신 속도를 높여 시장 지배력을 강화한다는 방침이다. 토스 페이스페이는 최근 편의점 3사와 제휴를 시작했다. 토스는 페이스페이가 오프라인 결제 시장에 진입한 만큼 '지갑 없이 결제 가능한 시대'를 앞당길 것으로 기대한다. 토스플레이스 단말기가 빠르게 확산하고 있어서다. 토스플레이스 결제단말기 보급 가맹점은 이달 기준 10만개를 돌파했다. 토스는 오프라인 영역 확장을 위해 보안 시스템 개발, 국제 표준 및 정보 보호 인증 투자, 강화된 고객 보호 및 보상 정책 등을 발표했다.

26일 서울 성동구 성수동 앤더슨씨 '스퀘어 오브 토스' 전시회에서 체험한 금융성향테스트. 테스트 결과에 따라 키링(열쇠고리)을 만든 뒤 NFC 태그를 하면 금융상담 정보가 토스 앱에 자동 연동된다. 전시가 끝나도 앱만 켜면 본인 금융 성향을 지속적으로 점검할 수 있다. 문채석 기자

글로벌 진출 비전도 제시했다. 세계적으로 유례를 찾기 어려운 금융 슈퍼앱 혁신 경험을 빠르게 확산한다는 계획이다. 5년 안에 토스 사용자 절반을 외국인으로 채워 글로벌 서비스로 성장시킨다는 목표다.

한편 스퀘어 오브 토스는 이날부터 다음 달 2일까지 토스가 앱 출시 10주년을 기념해 앤더슨씨 성수에 마련한 전시 공간이다. '10의 여정'이라는 전시 공간에 방문객이 자신의 금융 성향을 테스트하고 맞춤형 금융 정보를 확인할 수 있는 '금융 플래닝 라운지', 도서 100종을 큐레이션 한 '라이브러리', 10주년 기념품을 파는 '기념품 숍', 토스 사내 카페 '커피 사일로'를 그대로 옮겨왔다.

오는 28일부터 다음 달 2일까지 사흘간은 금융 생활과 삶의 변화를 계획하는 데 도움이 될 다양한 연사들의 토크 세션을 연다. 토스 성공 전략을 공유하는 '토스 위닝 세션'에는 이승건 대표를 비롯해 김규하 최고사업책임자(CBO), 박서진 프론트엔드 헤드 등이 연사로 나선다. 금융과 일상생활 계획에 도움이 되는 내용으로 구성하는 '넥스트 토크 세션'에는 송길영 작가, 정희원 서울아산병원 노년내과 교수, 김경필 머니트레이너 등이 강연한다.

문채석 기자 chaeso@asiae.co.kr