광주시민 ‘안전신문고’ 이용·만족도 전국 2위

불법주정차, 자동차·교통 위반, 생활안전 순

안전신문고 이용 안내. 광주시 제공

광주시민들이 안전 민원 온라인 창구인 ‘안전신문고’를 적극 이용하는 등 생활안전 의식이 높은 것으로 나타났다.

10일 광주시에 따르면 지난해 안전신문고 운영 현황을 살펴본 결과, 전국 17개 시·도 가운데 두 번째(인구 규모 10만명당)로 신고 건수가 높은 것으로 조사됐다.

지난해 안전신문고에 접수된 광주지역 신고 건수는 52만690건으로 전년(34만6,945건) 대비 50% 늘었다. 인구 10만명당 신고 건수는 광주 3만6,688건으로, 대전 4만5,024건에 이어 전국 두 번째다.

신고 분야별로는 불법주정차(50.2%), 자동차·교통 위반(30.3%), 안전(12.2%), 생활불편신고(7.3%) 순으로 분석됐다.

‘불법주정차’ 신고는 총 26만1,425건(10만명당 1만8,420건)이 접수됐다. 항목별로 횡단보도(26%), 교차로 모퉁이(14%), 인도 주차(12%) 등의 순으로 신고됐다.

‘자동차·교통 위반’ 신고는 총 15만7,700건(10만명당 1만1,112건)으로 과속운전·신호위반 등 교통위반(고속도로 포함) 79.7%, 안전모 미착용·인도 주행 등 이륜차 위반 신고 7.6% 순이었다.

‘생활안전’ 신고는 총 6만3,677건(10만명당 4,487건)으로 도로·시설물파손 64.8%, 기타 안전·환경 위험 요소 23.4% 등이다.

‘생활불편’ 신고는 3만7,890건(10만명당 2,670건)으로 불법 광고물 41.8%, 쓰레기·폐기물 15.85% 등으로 집계됐다.

특히 안전신문고 처리 만족도 조사 결과, 광주는 4.4점(전국 평균 4.27점)으로 전국 17개 시·도 중 2위를 차지했다. 실제 지난해 안전신문고를 통해 신고 접수된 민원 중 ‘조치 완료(수용·일부 수용)’ 비율은 81.7%로, 전국 평균(80.7%)을 웃돌았다.

이부호 안전정책관은 “불법주정차, 자동차·교통 위반 등 비율이 높은 안전 신고에 대해서는 시민들의 성숙한 안전의식 전환이 필요하다”면서 “시민들이 일상 속에서 안전을 위협하는 요소가 발견되면 지체 없이 안전신문고를 통해 적극 신고해 주기를 바란다”고 당부했다.

한편, 안전신문고 앱은 플레이스토어(안드로이드)나 앱스토어(아이폰)에서 ‘안전신문고’를 검색해 설치하면 된다.

호남취재본부 강성수 기자 soostar@asiae.co.kr