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'역전 코앞' 배달 시장 2위 바뀌나…각축전 치열

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올 2분기 이후 쿠팡이츠 사용자 45.5% 증가
요기요 주춤…간격 좁혀져 2위 가시권

배달 플랫폼 시장에서 2위 자리를 놓고 경쟁이 치열하게 전개되고 있다. 1위 배달의민족(배민)이 멀찌감치 앞서가는 상황에서 그동안은 요기요가 2위 자리를 굳건하게 지켜왔다. 하지만 최근 요기요가 주춤한 사이 업계 3위 쿠팡이츠가 약진하면서 격차가 그 어느 때보다 좁혀졌다. 쿠팡이츠는 추격에 속도를 내고 있고 요기요도 총력 방어에 나섰다.


7일 데이터 기업 아이지에이웍스는 모바일인덱스로 집계해보니 지난달 배민과 요기요, 쿠팡이츠 사용자 수(MAU)는 각각 1943만 명, 573만 명, 433만 명을 기록했다고 밝혔다. 눈에 띄는 것은 2위와 3위 사이 격차가 점점 줄어 순위가 바뀔 수도 있는 상황까지 왔다는 점이다.


쿠팡이츠는 올해 3월 이후 7달 연속 사용자 증가세를 기록했다. 지난 3월 298만 명을 기록한 것과 비교하면 지난달 사용자는 45.5% 늘었다. 이 기간 135만 명이 새로 유입됐다. 반면 요기요는 같은 기간 사용자가 14.5% 감소했다. 이에 2위와 3위의 격차는 올 3월만 해도 373만 명에 달했지만 이제는 140만 명으로 줄었다. 이 같은 흐름이 이어지면 연내 쿠팡이츠가 2위를 꿰찰 수도 있다는 전망까지 나오고 있다.


'역전 코앞' 배달 시장 2위 바뀌나…각축전 치열
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특히 쿠팡이츠의 성장세는 일시적인 프로모션 효과가 아닌, 쿠팡 와우 멤버십 경쟁력을 바탕으로 하고 있다는 점에서 쉬 꺾이지 않을 것이라는 분석이 나온다. 쿠팡 와우 멤버십은 지난해 말 기준 가입자가 1100만 명이다. 쿠팡이츠는 이 회원들에게 지정 식당에서 10% 할인을 제공하고 있다. 적극적인 온라인쇼핑 구매층인 와우 멤버십 회원을 대상으로 사용자를 확대할 수 있는 여지가 여전히 많이 남아 있는 셈이다.


요기요도 수성을 위한 만반의 대비를 하고 있다. 쿠팡이츠가 와우 멤버십 회원들에게 할인을 제공하는 데 맞서 무료배달 구독 서비스인 '요기패스X'의 비용을 월 9900원에서 4900원으로 낮추기로 했다. '요기패스X' 배지가 붙은 가게에서 최소 주문금액만 채우면 배달비가 무료인 서비스다. 배달 앱 시장 사용자 이탈의 가장 큰 이유로 꼽혔던 배달비 부담을 덜어 순위가 뒤집히는 것을 막겠다는 전략으로 보인다. 사용자 기반을 넓히기 위해 카카오톡과도 손을 잡았다. 이달 21일부터 기존의 카카오톡 주문하기 서비스를 대신해 '주문하기 바이(by) 요기요'를 선보이는 것이다. 카카오톡에서도 요기요 앱에서 제공하는 서비스와 혜택을 이용할 수 있게 된다. 메뉴 할인, 배달비 할인, 쿠폰 등을 그대로 제공하며 약 22만개 매장에서 주문을 할 수 있다.


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업계 관계자는 "배달 플랫폼은 할인 등에 따라 사용자들이 선택적으로 이용해 사용자 증감이 급격하게 나타날 수 있다"며 "할인 경쟁에 이어 차별화된 주문 경험을 제공하기 위한 서비스 경쟁도 이어질 것"이라고 했다.




김철현 기자 kch@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>

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    '해킹 산업화'의 원흉 '비트코인'…위치추적 안 되자 활개
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    비트코인 가격이 천정부지로 치솟으면서 조용히 웃는 건 해커들이다. 암호화폐는 2010년대 중반부터 '몸값' 지불수단으로 각광받았는데, 인질로 삼은 기업에 돈을 어디로 보내는지는 정확하게 알려주면서도 누구도 자신의 위치를 추적할 수 없는 수단이 생겼기 때문이다. 해커는 더욱 완벽한 인질극을 벌일 수 있게 된 셈이다. 2022년 러시아-우크라이나 간 전쟁 발발 이후 세계 최대 해킹조직인 러시아 '콘티(Conti)'에서 발생한

  • 25.05.2708:58
    삼성은 최대 14억 보상금…"매달 외제차값 벌게 해줄게" 유혹받는 화이트해커들
    삼성은 최대 14억 보상금…"매달 외제차값 벌게 해줄게" 유혹받는 화이트해커들

    세상에는 두 종류의 해커가 있다. 악의적으로 정보를 탈취하는 블랙해커와 이들의 공격을 방어하는 화이트해커. 블랙해커들이 추적이 어려운 암호화폐로 천문학적인 랜섬(몸값)을 챙길 수 있게 되면서 화이트해커에게 은밀한 제안이 오기 시작했다. 대가를 두둑이 챙겨줄 테니 '검은돈'의 세계로 넘어오라는 손짓을 보낸다. 사이버보안 기업 스틸리언에서 화이트해커로 일하는 장형석 팀장(32)도 이런 '악마의 유혹'을 받은 사람 중

  • 25.05.2708:56
    "5억 비싸요? 그럼 3억"…'아는 사람들만 안다는' 음지의 해결사
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    랜섬웨어 덫에 걸리고도 신고를 안 하는 기업은 양 갈래 길에 선다. 스스로 해커와 협상하거나 전문 협상팀에 도움을 요청하는 것이다. 사이버보안업체 S2W의 서현민 비즈니스센터 이사는 "해커들이 피해기업에 랜섬노트(메시지)를 남길 때 해커들과 연락하는 방법, 비트코인 환전 방법을 아주 상세하게 적어 놓는다"며 "그렇지만 기업들은 해킹을 당하면 무조건 당황하기 때문에 대부분은 전문가의 손을 빌린다"고 했다. '전문가'

  • 25.05.2606:02
    직원 한 명 미끼 물면 더 윗선으로…회사 가장 아픈 곳 찾아 '파도타기'
    직원 한 명 미끼 물면 더 윗선으로…회사 가장 아픈 곳 찾아 '파도타기'

    "해커들은 공격 대상 기업에서 일하는 직원 한 명을 노리고 정교하게 미끼를 던진다. 누군가 그걸 물면 가장 아픈 곳을 찾기 위해 사내 다른 컴퓨터와 서버로 정찰을 시작한다." (사이버보안 기업 스틸리언의 박찬암 대표) 이메일을 통한 랜섬웨어 공격은 가장 대표적인 해킹 수법으로 꼽힌다. '국민연금 납부 누락'이나 '경찰서 과속 딱지'처럼 누구라도 한번쯤 열어보고 싶게 교묘한 메일을 보낸다. 거래처인 척 위장해 클릭을 유


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