"신세계 유니버스 본격화" SSG닷컴·지마켓글로벌 '통합 멤버십' 나왔다

"쓱에서 무료 배송·G마켓서 상품 할인"
5월12일부터 통합 멤버십 '스마일클럽' 운영
할인·적립 등 '공통혜택'+ 가입 플랫폼 어디냐에 따라 '전용혜택'도
관계사 잇는 '온·오프라인 에코시스템' 구축 첫 단추
연내 오프라인 혜택 추가 탑재, 그룹사 외 선도기업 제휴 검토

SSG닷컴·지마켓글로벌 통합 멤버십 '스마일클럽'.

[아시아경제 김유리 기자] SSG닷컴과 지마켓글로벌의 유료 통합 멤버십 서비스가 다음달 12일 시작된다. 신세계그룹은 이를 시작으로 '온·오프라인 에코시스템' 구축을 본격화한다는 방침이다.

통합 멤버십에 가입하면 SSG닷컴과, 지마켓글로벌이 운영하는 G마켓과 옥션에서 각각 무료 배송과 상품 할인, 적립을 받을 수 있다. 가입 플랫폼에 따라 추가 혜택과 비용을 달리해 더 필요한 방식으로 가입할 수 있게 했다.

신세계그룹은 이같은 내용을 골자로 하는 '통합 멤버십' 서비스를 새롭게 공개하고 5월12일부터 본격적인 운영에 나선다고 27일 밝혔다.

통합 멤버십의 이름은 지마켓글로벌(옛 이베이코리아)이 2017년 국내 e커머스 업계 최초로 출시한 유료 멤버십 서비스인 '스마일클럽'을 유지하는 것으로 정했다. 300만명 이상 충성도 높은 고객에 신세계그룹의 유통 역량을 더해 상승효과를 낼 것이라는 설명이다.

통합 멤버십은 혜택은 '공통혜택'과 플랫폼 별 '전용혜택'으로 나뉜다.

공통혜택은 SSG닷컴, 지마켓글로벌 어느 플랫폼에서 가입하든 제공되는 혜택이다. SSG닷컴에서는 ▲쓱배송·새벽배송 등 장보기 상품 구매 시 5% 적립 ▲장보기 상품을 제외한 전 상품 구매 시 10% 할인 쿠폰 1장, 5% 할인 쿠폰 3장 매월 지급이 포함된다. 지마켓글로벌은 ▲G마켓·옥션 스마일배송 이용 횟수와 상관없이 무료배송 자동 적용 ▲G마켓·옥션 최대 12% 할인쿠폰 4장 매월 지급 등을 담았다. 여기에 ▲스타벅스 음료 구매 시 월 2회 사이즈 업 ▲멤버십 고객 대상 스타벅스 e-프리퀀시 굿즈 단독 판매 등도 모든 회원에게 제공된다.

여기에 어떤 플랫폼에서 멤버십 서비스에 가입하는 지에 따라 추가되는 '전용혜택'을 달리했다. SSG닷컴은 '온라인 장보기' 이용에, 지마켓글로벌은 즉각적인 가입 혜택에 무게를 뒀다.

SSG닷컴으로 가입할 경우 한 달에 3900원을 내며 장보기 무료배송 쿠폰 1장, 10% 상품 할인 쿠폰 1장을 받을 수 있다. 장보기 상품을 제외한 모든 카테고리에서 최대 1만원까지 할인을 받을 수 있어, 무료배송 혜택까지 포함하면 최소 1만원 이상의 혜택을 매달 제공 받는 셈이라고 회사 측은 설명했다. 지마켓글로벌은 기존 페이백 혜택을 유지한다. G마켓과 옥션을 통해 가입하는 고객은 연 3만원의 이용료를 내고, 상품 결제 시 현금처럼 쓸 수 있는 '스마일캐시' 3만5000원을 즉시 지급받을 수 있다.

통합 멤버십 출시를 기점으로 'SSG머니'와 '스마일캐시' 간 포인트 전환도 처음 실시된다. SSG닷컴과 지마켓글로벌은 SSG머니와 스마일캐시를 1대 1로 바꿀 수 있는 기능을 각 플랫폼에 추가한다. 이를 통해 G마켓과 옥션에서 사용할 수 있었던 스마일캐시를 신세계그룹 온·오프라인 채널 어디서나 사용할 수 있게 됐다. 온·오프라인 채널에서 적립한 SSG머니 역시 스마일캐시로 전환할 수 있다.

이번 통합 멤버십 출시를 기념해 신규 멤버십 가입 고객을 위한 특전도 준비한다. 가입 고객 모두에게 유튜브 프리미엄 3개월 이용권을, 각 사 별로 선착순 가입 고객 10만명에게는 스타벅스 아메리카노 음료 쿠폰을 추가로 지급한다. 오는 8월까지 SSG닷컴 멤버십 고객 전원에게 장보기 무료배송과 10% 할인 쿠폰을 1장씩 덤으로 준다.

신세계그룹 관계자는 "통합 멤버십은 SSG닷컴과 지마켓글로벌 간 시너지를 본격화하기 위한 첫 신호탄"이라며 "궁극적으로는 신세계그룹의 다양한 관계사를 잇는 '온·오프라인 에코시스템'이 구축될 것"이라고 말했다.

신세계그룹의 강점인 오프라인 채널과 이를 뒷받침해주는 인프라를 활용, SSG닷컴과 지마켓글로벌은 물론 신세계백화점, 이마트, 스타벅스 등의 다양한 콘텐츠와 자산을 유기적으로 연결한다는 구상이다. 이를 통해 고객의 온·오프라인 일상이 신세계 안에서 모두 해결되는 '신세계 유니버스'를 구축한다는 목표다.

신세계그룹은 이번 통합 멤버십 서비스 출시 이후 단계적으로 혜택의 범위를 확대할 계획이다. 올 연말까지 온·오프라인 채널 혜택을 폭넓게 추가한다는 방침이다. 신세계그룹 이외의 선도 기업과의 전방위적 제휴도 검토한다.

신세계그룹 관계자는 "플랫폼의 특성과 고객 요구를 감안해 공통혜택과 전용혜택으로 구분해 통합 멤버십 서비스를 신설했다"며 "한 번의 가입으로 온·오프라인 어디서나 VIP급 멤버십 혜택을 받을 수 있도록 지속적으로 서비스를 업그레이드 할 것"이라고 말했다.

김유리 기자 yr61@asiae.co.kr