경기도 '버스 좌석예약서비스' 만족도 75%

좌석예약서비스 버스

[아시아경제(수원)=이영규 기자] 경기도가 시범 도입한 '좌석 예약서비스'가 출근시간 단축 등 교통 이용객들로부터 75%이상의 만족도를 보이는 것으로 나타났다.

'좌석예약서비스'는 모바일 예약전용 앱(APP)을 통해 사전 예약하고 요금은 교통카드로 지불하는 시스템이다. 예약제는 철도나 항공, 시외버스에서는 보편화된 서비스지만 시내버스에 접목한 것은 경기도가 전국 최초다.

경기도와 국토교통부는 지난 7월부터 9월까지 3개월간 M4403, 8100, G6000, M6117 등 화성, 용인ㆍ성남, 김포 지역 4개 노선에 대해 출근 시 예약 전용버스 1대를 운영, 상용서비스를 시행했다. 그 결과 누적예약자수는 6936명, 평균 탑승율은 95%로 집계됐다. 예약 부도율은 5%에 불과했다.

좌석예약서비스 전용앱(MiRi)을 통해 10월17일부터 23일까지 일주일 간 300여명을 표본으로 한 만족도 조사 결과 '만족한다'는 응답이 75%로 높게 나타났다.

좌석예약서비스 이용 목적은 ▲만차로 인한 좌석확보 어려움(78%) ▲출근시간 단축(12%) ▲정류장에서 줄서기 싫어서(8%) 순이었다.

또 개선 및 보완이 필요한 부분에 대해서는 응답자의 61% 이상이 '증차'를 꼽았다.

도는 이번 모니터링 조사 결과를 바탕으로 국토부 및 버스업체, 서비스 운영업체(이비카드)와 확대계획을 수립하고 내년도 상반기 중 서비스 확대를 추진하기로 했다.

임성만 도 굿모닝버스추진단장은 "좌석예약서비스가 정착될 경우 불필요한 대기시간이 줄어들고, 승객 분산효과로 입석률 감소에도 기여할 것"이라며 "이번 모니터링 결과를 통해 장점은 더욱 발전시키고, 서비스를 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

한편 이 서비스는 '미리 예약 하는' 의미를 담은 모바일 앱(MiRi)을 플레이스토어나 앱스토어를 통해 다운로드 받아 회원으로 등록하면 된다. 이용하려고 하는 노선을 7일 전부터 예약 가능하며, 요금은 시스템에 등록된 교통카드를 통해 현장에서 지불하면 된다.

이영규 기자 fortune@asiae.co.kr