배려 공간으로 변신한 성동구 민원실

성동구, 장애인 배려 비상벨 설치, 노약자 이동 동선 고려 편의 제공... 성동구청 민원실 1층 공유서가에서는 책도 읽고, 담소도 나눌 수 있어

[아시아경제 박종일 기자] 성동구(구청장 정원오)는 가을을 맞아 배려를 컨셉트로 통합민원실을 새단장했다.

구의 가을맞이 환경개선은 임산부, 장애인 등에 대한 배려가 눈에 띈다.

모든 출입문에는 장애인을 위한 ‘배려 비상벨’을 설치, 구청사를 방문한 장애인이 도움을 요청하면 직원이 나와 부서안내와 이동을 도와준다. 휠체어 사용자들을 위해 주차장과 출입문에서부터 민원실 창구까지 이동이 쉽도록 동선도 확보했다.

또 임산부와 영유아가 안전하고 편안한 분위기에서 수유실을 이용할 수 있도록 수유실 가구와 비품을 전면 교체했다.

구청 1층 공유서가

지하주차장에는 차량을 이용하는데 어려움이 덜어 주기 위해 여성, 장애인용 전용 주차장 표지판을 추가 설치했다. 구청 출입구와 지하주차장에 종합민원실 표지판을 설치, 민원인들이 청사 어디로 진입하더라도 쉽게 민원실을 찾을 수 있다.

구는 노약자, 임산부 등 사회적 취약계층을 위한 배려창구와 전용좌석을 민원실 출입구에서 가장 가까운 곳에 마련해 운영하고 있다. 민원업무를 보기 위해 들린 주민들이 잠시 쉬어갈수 있도록 청사 1층은 구민이 기부한 책으로 꾸며진 ‘공유서가’를 운영중이다. 주민들이 편한 의자에 앉아 담소를 나누고 책을 읽는 모습을 볼 수 있다.

정원오 성동구청장은 “개선된 환경에서 더욱 친절하고 편안한 민원서비스를 제공해 구민들이 만족감을 느끼고, 자주 찾고 싶어 하는 주민쉼터 역할을 하는 민원실을 만들어 가도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

박종일 기자 dream@asiae.co.kr