전화번호 불법수집 '콜앱', 서비스 차단 철퇴 맞았다

앱 설치시 이용자 전화번호를
자사 DB에 저장해 가입자간 무단공유
방통위, 구글 앱마켓서 차단 조치

앱 사용자들의 전화번호를 무단으로 수집해 문제가 됐던 모바일 앱 '콜앱(CallApp)'이 방통위로부터 철퇴를 맞았다.

방송통신위원회는 7일 "개인정보 불법 유출 및 침해 우려가 제기된 발신자 정보 확인 애플리케이션 콜앱에 대하여 8월 4일 저녁부터 구글 앱마켓을 통한 서비스 제공이 중단됐다"고 밝혔다.

콜앱은 이용자가 앱 실행 시 스마트폰에 저장된 통화기록, 연락처를 무단수집하여 콜앱사의 DB에 저장했다. 이후 이용자에게 전화가 오거나 앱에서 이름 또는 전화번호를 입력할 경우, 콜앱사의 DB에서 검색한 결과를 앱을 설치한 다른 이용자를 포함한 제3자에게 무작위로 공유해 논란이 됐다.

또한, 정확한 개인정보의 수집·이용에 대한 정보 없이 이미 해당 앱을 설치하여 이용 중인 사용자들은 콜앱의 이메일이나, 웹사이트를 통해 해당 사업자에게 개인정보 삭제 요청을 할 것을 당부했다.

이에 앞서 방통위는 콜앱 서비스와 관련하여 앱 동작 방식 및 콜앱사의 '개인정보 처리방침'을 검토한 결과, 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 등 전반적인 과정에서 명시적인 이용자 동의절차를 거치지 않는 등 '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 위반소지가 있다고 판단했다.

해외에서 개발하여 제공하고 있는 콜앱에 대하여 정보통신망법 등 국내 개인정보보호 법규 위반에 대한 시정조치가 마무리되기까지는 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상된다. 이에 따라 방통위는 지난 7월 28일 구글코리아 측에 우선적으로 국내 이용자 피해 확산방지를 위해 앱마켓에서 서비스를 중단해 줄 것을 요청한 바 있다.