[아시아경제 이초희 기자]NS홈쇼핑이 1일 전국 편의점을 통한 24시간 반품 서비스를 실시한다.
NS홈쇼핑은 편의점과 택배 업무 제휴를 맺고 제주, 도서지역을 제외한 전국 'GS25'와 'CU' 매장을 통해 언제라도 자사 상품을 편리하게 반품할 수 있는 편의점 반품 서비스에 들어갔다.
본 서비스는 워킹맘이나 맞벌이 주부가 늘어나면서 낮시간 대 물건을 반품하기 어려운 고객들이 늘어남에 따라 시간에 구애받지 않고 24시간 반품이 가능한 서비스를 구축하기 위해 마련된 것.
서비스 이용방법은 NS홈쇼핑 고객센터(1688-7700)를 이용하거나 NS몰 반품ㆍ교환 탭에서 반품할 상품을 선택 후 반품ㆍ교환 접수 시 SMS 문자 메시지로 편의점 반품 인증번호가 발송된다. CVSnet단말기가 설치된 가까운 편의점에서 터치 스크린을 통해 인증번호를 입력 후 출력된 운송장을 상품에 부착해 점원에게 전달하면 편의점 반품이 완료된다.
택배기사가 반품 상품 수거 시 수거확인 SMS가 자동 발송돼 반품배송 상황을 실시간 확인할 수 있다. (단, 20kg이하, 식품ㆍ설치 상품 및 맞교환ㆍ교환은 제외, 자세한 내용은 NS몰 홈페이지 참고)
또한, NS홈쇼핑은 편의점 반품 서비스 오픈을 기념해 편의점 반품접수 고객 선착순 1000명에게 1000원 상당의 기프티콘을 제공하는 이벤트도 진행한다. 기간은 오는 31일까지이며, 편의점 반품 접수 완료시 기프티콘 SMS가 익일 일괄 발송된다.
이초희 기자 cho77love@
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