애플 아이패드, 국가고객만족도 3년 연속 1위

고객 충성도 10% 상승

[아시아경제 권해영 기자]애플 아이패드가 국가고객만족지수(NCSI) 조사 결과 태블릿 부문 1위로 선정됐다.

4일 NCSI 조사 결과에 따르면 아이패드는 고객 충성도가 10% 상승하며 올해 태블릿 부문에서 74점을 받아 단독 1위를 기록했다. 지난 2011년 태블릿 부문 조사가 시작된 이래로 애플은 3년 연속 1위를 차지하게 됐다.

이 조사는 최근 2년간 태블릿을 구입해 3개월 이상 사용한 경험이 있는 17~59세 소비자 278명을 대상으로 진행됐다. NCSI 조사는 국가, 산업, 기업의 품질 경쟁력을 제고하기 위해 한국생산성본부가 미시건대학교와 공동 개발한 품질경쟁력지표로 분기별로 조사 결과가 발표된다.

권해영 기자 roguehy@