경기도, 도민소통 늘린다..'민원모니터'가동

도, 제9기 민원모니터 625명 위촉식 가져..도정 개선사항 등 도민과 소통하는 경기도정 실현

[수원=이영규 기자]경기도(도지사 김문수)가 시행중인 각종 정책과 제도에 대한 평가와 개선사항 등을 제안하는 경기도 민원모니터가 본격 활동에 나선다.

경기도는 5일 수원시 영통구 이의동 중소기업종합지원센터에서 김문수 경기도지사 등이 참석한 가운데 민원모니터 625명에 대한 위촉식을 갖는다. 경기도 민원모니터는 일반 민원모니터와 대학생 스마트봉사단, 미스터리 쇼퍼 등 3개 조직으로 구성돼 운영되며 임기는 2년이다.

일반 민원모니터원은 485명으로 도정과 관련된 제도ㆍ시책의 개선사항이나 생활주변의 주민불편 사항 등을 제보하는 역할을 맡게 된다.

109명으로 구성된 대학생 스마트봉사단은 도내 대학생들이 느끼는 생활ㆍ민원불편 사항, 개선아이디어를 스마트폰을 통해 경기도 트위터(@ggsmart120)에 제보하게 된다. 31명의 미스터리 쇼퍼는 일종의 암행점검 조직으로 민원인으로 가장해 도와 시군에서 실시하는 민원서비스를 직접 체험하고 행정기관별 민원서비스 문제점과 우수사례를 발굴하는 일을 맡는다.

경기도는 지난 2월부터 인터넷 공개모집을 통해 모니터를 선발했다. 지역과 성별, 직업 등 다양한 계층이 민원모니터에 참여할 수 있도록 한 결과 지역별로는 남부지역 480명, 북부지역 145명이 참가했다. 성별로는 남자 249명(40%), 여자 376명(60%), 직업별로는 주부가 218명(35%)으로 가장 많고 대학생 126명(20%), 회사원(14%), 기타로 자영업, 농업, 시민단체 종사자 등이 선발됐다.

경기도 언제나 민원실 관계자는 "민원모니터 운영의 가장 큰 목적은 도민과의 소통에 있다"며 "이들의 활동을 통해 각종 도정 시책의 부족한 점을 발굴하고 더욱 보완하는 소통과 섬김의 행정을 펼치겠다"고 말했다.

이영규 기자 fortune@