[아시아경제 김혜원 기자] 지식경제부 우정사업본부(본부장 김명룡)는 9일부터 21일까지 13일간을 '설 우편물 특별 소통 기간'으로 정하고, 전국 우체국이 비상근무 체계에 돌입한다고 8일 밝혔다.
올해는 총선과 대선이 있는 해로, 특별 소통 기간에 설 선물 소포뿐만 아니라 국회의원 의정보고서 등 다량의 일반 우편물 접수가 예상됨에 따라 전반적인 상황 분석 및 물량 증가에 적극 대처한다는 방침이다.
이 기간 소포 우편물은 지난해 설 명절(1125만개)보다 35만개 늘어난 1160만개가 접수될 것으로 예상된다. 가장 많은 날에는 평소보다 최고 3배 이상 증가한 하루 평균 150만개가 접수될 것으로 전망된다.
우정사업본부는 늘어날 우편물의 원활한 소통을 위해 특별 소통 대책 본부를 설치하고 전국 9개 지방우정청과 총괄우체국, 우편 집중국 등 246개 관서에 설 우편물 특별 소통 대책반을 가동한다.
설 연휴 전 16일부터 19일까지는 전체 물량의 43%가 집중될 것으로 예상됨에 따라 3000여명의 인력을 추가로 배치하고 소포 운송용 파렛 6만9000대와 하루 평균 3200대의 차량을 집중 투입키로 했다.
특히 우편물류시스템(PostNet)과 전국 우체국의 물류 상황 및 운송 차량 상황 등을 실시간으로 확인할 수 있는 우편물류 종합 상황 관제 시스템을 적극 활용할 계획이다.
또한 우체국 콜센터의 통화량 폭주에 대비해 상담 인력을 20% 증원하고 근무 시간을 조정해 서비스를 제공할 방침이다.
한편, 우정사업본부는 단기간에 집중적으로 접수되는 소포 우편물의 정시 배달을 위해 설 선물을 보낼 때 다음 사항을 유의해 줄 것을 당부했다.
▲우편물 표면에 수취인의 주소 및 우편번호를 정확히 기재하고, 사람이 없을 것에 대비해 연락 가능한 받는 사람의 전화번호 기재
▲파손 및 훼손되기 쉬운 소포우편물은 스티로폼이나 에어패드 등을 충분하게 사용해 외부 충격에 견딜 수 있도록 견고하게 포장하고 취급주의 표시
▲부패 변질되기 쉬운 어패류, 축산물, 식품류 등은 식용얼음이나 아이스 팩을 넣고, 결로현상을 방지할 수 있도록 비닐로 포장해 발송
김혜원 기자 kimhye@
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