"고속도로 휴게소, 최대 불만은 식당"

[아시아경제 조강욱 기자] 고속도로 휴게소의 식당이 제일 만족도가 낮은 것으로 나타났다.

한국소비자원은 고속도로 10개 휴게소 이용자 749명에게 화장실, 주차시설, 식당, 편의점에 대한 만족도 조사를 실시한 결과, 화장실(72.8점), 주차시설(70.9점) 만족도가 식당(67.2점)과 편의점(67.5점) 만족도보다 상대적으로 높게 나타났다고 29일 밝혔다.

대상 고속도로 휴게소는 기흥(부산방향)휴게소, 망향(부산방향)휴게소, 문막(강릉방향)휴게소, 안성(부산방향)휴게소, 여주(강릉방향)휴게소, 용인(강릉방향)휴게소, 이천(하남방향)휴게소, 천안(서울방향)휴게소, 행담도(양방향)휴게소, 화성(목포방향)휴게소 고속도로 등 통행량 규모 및 전체 매출액을 기준으로 상위 10곳이었다.

휴게소별로 전반적인 만족도는 화성(목포방향) 휴게소(73.3점)가 가장 높았고, 여주(강릉방향) 휴게소 (71.2점), 이천(하남방향) 휴게소 (71.1점), 행담도(양방향) 휴게소 (70.9점), 문막(강릉방향) 휴게소 (69.7점) 등의 순으로 나타났다.

한국소비자원은 이번 조사 결과를 토대로, 한국도로공사 및 해당 사업자에게 만족도가 낮은 항목에 대해 자율적으로 개선하도록 권고하고, 자체 운영 중인 상품신뢰정보포털 T-gate(www.tgate.or.kr)을 통해 상세한 조사결과를 제공할 예정이다.

조강욱 기자 jomarok@asiae.co.kr