'아들아, 병원 예약 좀 해다오' 똑닥, 대신접수 범위 부모님까지 확대

비브로스는 자사의 병원 예약 애플리케이션 똑닥에 디지털 서비스에 상대적으로 취약한 어르신들의 편리한 진료를 위한 대신접수 기능을 추가했다고 9일 밝혔다.

[사진제공=비브로스]

기존에는 본인 외에는 18세 이하 미성년 자녀에 대해서만 대신접수가 가능했다. 이를 디지털 취약계층의 접근성과 편의를 고려해 65세 이상의 부모님까지 가족의 대신접수 범위를 확대하기로 한 것이다.

회사 측은 이번 기능 개선에 대해 ‘유저와 함께 만드는 똑닥’ 시리즈의 일환으로 디지털 서비스에 익숙하지 않은 부모님을 대신해 병원 접수가 가능하면 좋겠다는 이용자들의 의견에서 출발했다는 설명이다. 경제적 취약계층의 이용성을 높이기 위해 저소득 취약계층 무상지원, 만 65세 이상 어르신 무상 지원에 나선 데 이어 이번에는 디지털 취약계층에 대한 이용자들의 높아진 관심을 반영한 것이다.

부모님 대신접수 기능은 똑닥 멤버십에 가입된 계정이라면 누구나 사용 가능하며 똑닥에 65세 이상 어르신을 가족으로 등록하면 바로 이용할 수 있다. 똑닥 앱을 이용하는 가족을 동반하지 않아도 어르신 혼자 병원에 방문할 수 있어 함께 살지 않는 자녀가 대신접수하는 것도 가능하다. 이를 통해 어르신들이 현장 접수 후 마냥 기다리는 불편을 줄일 수 있다는 설명이다.

고승윤 비브로스 대표는 “이번 개선을 통해 자녀뿐 아니라 부모님까지 가족의 범위를 넓혀 사용할 수 있게 됐다” 며 “앞으로도 유저들과의 소통을 통해 현장의 불편을 해소하는 것을 가장 우선순위로 두겠다”고 말했다.