다음카카오, 전 직원이 '자기평가서' 공개…직원 불만 고조

다음카카오, 전 직원이 서로 평가하는 '360도 평가제' 올 초부터 시행직원들 공격성 댓글에 감정 골 깊어지기도

[아시아경제 한진주 기자] 다음카카오가 올해 새롭게 도입한 '360도 평가제'가 논란이 되고 있다. 360도 평가제는 직원들간 이해도를 높이기 위해 도입된 일종의 다면평가제다.14일 업계에 따르면 다음카카오는 직원에게 공개 자기소개서를 작성하도록 해 성과 평가 기준으로 활용하는 '360도 평가제'를 운영 중이다. 공개된 자기소개서 게시물에는 다른 직원들이 실명이나 익명으로 피드백 차원에서 댓글을 달 수 있도록 허용하고 있다.다음카카오는 자기소개서에 2014년 자신이 맡았던 업무에서 어떤 성과를 냈는지를 써넣도록 했다. '기타'란에는 자신이 어떤 사람인지를 소개하는 내용을 적도록 했다.이 평가제는 서로 다른 기업문화를 가진 다음과 카카오가 합병된 만큼 서로를 이해하고 업무역량을 높이자는 취지에서 도입됐다.하지만 예기치 않은 상황이 발생, 임직원들이 당혹스러워하고 있다. 익명으로 쓴 피드백 가운데 당사자가 수용하기 힘든 비판적인 내용이나 인신공격성 비난 댓글이 등장한 것. 공격한 직원과 공격받은 직원간 감정의 골이 깊어짐은 물론 서로를 의심하는 일까지 벌어지고 있다.다음카카오 한 직원은 "직원 각자가 올린 자기소개서를 직원 모두가 볼 수 있게 한 데다, 이에 댓글까지 달 수 있게 해 업무 성과를 평가하면서 직원들 사이에서 불만이 상당하다"며 "합병 이전 다음에서도 그런 제도를 운영한 적이 없다"고 불만을 토로했다.또 다른 관계자는 "자기소개서를 전 직원에게 보여주는 것 자체로도 민망한데다 익명으로 비난투의 댓글이 달릴 경우 상당한 자괴감이 들 수 밖에 없다"고 전했다. 한국 정서에 맞지 않은 평가제라는 것이다.360도 평가제를 도입한 회사측 또한 당황스러운 것은 마찬가지. 내부에서 전 직원이 서로 어떤 일을 했는지 기재해 피드백을 받고, 앞으로 어떻게 일하면 더 좋을 지 의견을 받기 위해 도입된 제도가 일부 비난 댓글로 인해 평가절하되고 있다는 것이다.다음카카오 회사측 관계자는 "댓글 등 피드백은 어디까지나 참고 사항일 뿐이라며 좋은 취지로 시작된 360도 평가제가 제대로 평가를 받지 못해 아쉽다"고 전했다. 또 평가시스템은 앞으로 계속 수정해나갈 것이라고 덧붙였다.한진주 기자 truepearl@asiae.co.kr<ⓒ세계를 보는 창 경제를 보는 눈, 아시아경제(www.asiae.co.kr) 무단전재 배포금지>