하나은행, 소상공인 ‘정책자금 맞춤조회’ 서비스 출시

AI 기반…금융권 최초 ‘일치율’ 지표 도입

하나은행이 자사 애플리케이션(앱) ‘하나원큐’ 내 소상공인 플랫폼 ‘사장님 ON’을 통해 ‘AI(인공지능) 기반 정책자금 맞춤 조회’ 서비스를 출시했다고 15일 밝혔다.

이 서비스는 소상공인의 금융비용 경감을 위해 고객의 투입 정보 및 실제 사업 현황에 맞춰 최적의 정책자금을 분석해 제공한다. 하나은행 거래 여부와 무관하게 소상공인이라면 누구나 이용할 수 있는 모바일 전용서비스다. AI 머신 러닝 기능을 통해 최신 정책자금 트렌드를 매일 스스로 학습하고 분석해 실제 이용 가능한 손님 맞춤형 정책자금대출 상품을 제안한다.

또 이 서비스는 하나금융티아이의 사내 독립기업인 하나금융융합기술원이 자체 개발한 ‘일치율’ 지표를 통해 3만2000여 개 고객 집단과 198개 정책자금상품을 나눠 분석해 고객에게 최적화된 정책자금을 안내한다.

하나은행 기업사업본부 관계자는 “경기둔화 및 고금리 장기화로 어려움을 겪는 소상공인의 이자부담 경감과 신속한 금융지원을 위해 이번 서비스를 출시했다”라고 밝히며 향후 “AI 등 디지털 기술을 융?복합한 하나은행만의 차별화된 금융서비스를 통해 취약계층 지원을 통한 ESG 경영 및 디지털 경영을 지속하겠다”고 밝혔다.

오규민 기자 moh011@asiae.co.kr