본사 “문제 해외 IP 차단·신고”
피해 고객 충전금 전액 보전
고객 정보 주기적 변경 요청
스타벅스 코리아 애플리케이션(앱) 이용자 90여명의 계정이 해킹돼 충전금 총 800만원이 부정 결제되는 일이 발생했다. 스타벅스는 문제가 된 해외 IP를 차단하고 피해 계정의 충전금을 전액 보상했다.
14일 스타벅스는 홈페이지를 통해 "10일 불법 취득한 아이디, 패스워드를 무작위로 조합한 뒤 해외 IP를 통해 당사 앱에 부정 로그인한 시도가 있었다"며 "로그인에 성공한 계정의 충전금을 도용해 결제했다"고 공지했다.
이어 "당사는 해당 사건 확인 즉시 공격자의 해외 IP를 차단하고, 관계 기관에 신고했다"며 "피해가 확인된 고객의 충전금은 당사가 전액 보전했다"고 했다.
지금까지 스타벅스가 파악한 피해 사례는 90여건으로 도용된 충전금은 약 800만원에 달한다.
이번 공격에 사용된 해킹 방법은 불법으로 확보한 아이디와 비밀번호 등 이용자 정보를 다른 사이트의 계정에 무작위로 대입하는 ‘크리덴셜 스터핑’으로 추정되고 있다. 이용자들이 통상 기억하기 쉽도록 여러 앱에서 같은 아이디와 비밀번호를 사용하는 습관이 있다는 점을 노린 방식이다.
스타벅스는 여러 사이트에서 같은 아이디와 비밀번호를 사용하는 고객의 경우 관련 피해를 볼 수 있다고 우려하며 개인정보를 주기적으로 변경해달라고 요청했다.
스타벅스 관계자는 "재발 방지를 위해 안드로이드 스마트폰에서 앱 화면 캡처 기능을 막았고 조만간 아이폰에서도 앱 화면 캡처 기능을 막을 예정"이라며 "이는 앱의 바코드를 캡처해 다른 사람과 공유하는 것을 막기 위한 조치"라고 설명했다.
문혜원 기자 hmoon3@asiae.co.kr
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