갤럭시노트7 발화 원인은 배터리…"재발 방지에 총력 다할 것"(종합)

삼성SDI, 중국 ATL 각기 다른 배터리 문제
미국, 독일 등 해외 안전 인증 기관서도 확인
배터리 눌림 현상, 절연 테이프 파손 등이 원인
부품 전문팀 전문성 강화…재발 방지한다

[아시아경제 임온유 기자]갤럭시노트7(이하 갤노트7) 발화 원인은 그동안 추정해온 것처럼 '배터리'로 모아졌다. 갤노트7 배터리를 생산한 삼성SDI와 중국의 ATL 제품 모두에서 각기 다른 문제점이 발견됐다. 삼성전자는 배터리 안전성 검사를 강화해 재발방지에 전력을 다할 방침이다.

삼성전자 무선사업부장인 고동진 사장은 23일 오전 서울 서초구 삼성전자 사옥에서 기자회견을 열고 갤노트7의 발화원인에 대한 조사결과와 재발방지대책을 발표했다. 고 사장은 "그 동안 고객 여러분들과 통신 사업자, 유통 거래선, 모든 협력사 여러분들께 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드린다"며 "노트7 소손 원인을 철저하게 밝혀내고 개발, 제조, 검증 등 모든 프로세스에 대한 종합적인 재발방지 대책을 수립했다"고 말했다.

이 자리에는 미국의 UL과 엑스포넌트, 독일 TUV 등 해외 안전 인증 기관 세 곳의 관계자도 참석해 삼성전자의 자체 조사와 같은 분석결과를 내놓았다.

우선 삼성전자가 'A배터리'라고 밝힌 삼성SDI 배터리의 문제점은 지난해 9월2일 1차 리콜 발표 당시 밝힌 것과 동일하다. 배터리 위쪽의 눌림 현상과 얇은 분리막으로 인한 배터리 내부 단락 등이 소손의 주요 원인으로 분석됐다.

삼성전자가 'B배터리'라고 칭한 ATL 배터리는 비정상적으로 높은 융착 돌기와 그로 인한 절연 테이프와 분리막 파손 등이 문제였다.

삼성전자는 갤노트7 발화 원인으로 스마트폰 내 부품, 소프트웨어 등 다양한 의혹이 제기된 만큼 명확한 규명을 위해 조사와 분석을 거듭해왔다. 고 사장은 "지난 수개월간 철저한 원인 규명을 위해 하드웨어, 소프트웨어 등 제품뿐만 아니라 각각의 검증 단계와 제조ㆍ물류ㆍ보관 등 전 공정의 원점에서부터 총체적이고 깊이 있는 조사를 실시했다"고 말했다. 삼성전자는 구미 공장에서 제품 20만대, 배터리 3만개로 대규모 충ㆍ방전 시험을 실시하며 원인을 조사했다. 그 결과 갤노트7에 채용된 삼성SDI와 ATL의 배터리에서 각기 다른 원인으로 소손 현상이 일어나는 것을 확인했다.

원인 규명과 함께 삼성전자는 스마트폰 배터리 안전성을 강화하기 위한 여러 방안을 고안했다. 이번 갤노트7의 발화 원인이 된 결함 외에도 배터리 내부 문제를 확인할 수 있는 특수 장비를 도입했다. 배터리와 완제품에 대한 대량 충ㆍ방전 테스트, 사용자의 실제 사용 환경을 고려한 가속 시험 등을 도입했다.

또 핵심 부품에 대한 설계와 검증, 공정관리 등을 전담하는 '부품 전문팀'을 구성해 외부 전문가 영입을 확대하는 등 부품 개발에 대한 전문성을 더욱 강화했다. 삼성전자는 제품 기획 단계에서부터 안전을 최우선 원칙으로 하여 '다중 안전 장치'를 만든다는 방침이다.

한편 갤노트7은 지난해 8월18일 공식 출시된 직후 잇따른 발화사고로 9월2일 리콜됐다. 삼성전자는 당시 삼성SDI 배터리의 결함을 인정하고 19일부터 ATL 배터리를 장착한 갤노트7 교환품을 공급했다. 하지만 이후에도 발화사고가 이어졌고 삼성전자는 결국 10월11일 갤노트7을 단종시켰다.

산업통상자원부 산하 국가기술표준원은 삼성전자의 발표와 별개로 한국산업기술시험원(KTL)에서 조사결과를 받는 대로 외부 전문가 등의 검증을 거쳐 발화 원인을 공개할 예정이다.

임온유 기자 ioy@asiae.co.kr