조폐공사, 공기업 고객만족도 6년 연속 최고등급

[아시아경제 조슬기나 기자] 한국조폐공사는 기획재정부에서 공기업 및 준정부기관 등 182개 공공기관을 대상으로 실시한 2013년도 고객만족도 조사 결과 6년 연속 최고등급인 ‘우수’ 기관으로 선정됐다고 18일 밝혔다.

이번 조사는 최근 일년 간 공사의 제품 및 서비스를 경험한 기관(기업)을 대상으로 설문지를 이용한 전문기관 조사요원의 일대일 면접 방식으로 이뤄졌다.

조폐공사는 총 11개의 제품별 사업영역을 구분해 평가 받았고, 증지제품에서 전년 대비 25.6점이 상승한 성적을 받았다.

아울러 조폐공사는 일반국민을 대상으로 공공기관에 대한 인지도를 측정하는 국민체감도조사에서도 22개 공기업 중 톱 4위(상위 20%)에이 이름을 올렸다.

조폐공사 관계자는 “이번 조사를 토대로 보다 적극적으로 고객을 감동시킬 수 있는 제품생산과 서비스 제공에 더욱 박차를 가해 국민에게 신뢰와 감동을 줄 수 있는 일등 공기업이 될 수 있도록 앞장서 나갈 것”이라고 말했다.

세종=조슬기나 기자 seul@asiae.co.kr