교통안전공단 '한국 서비스 우수기관' 인증

고객과 정부가 인정한 서비스부문 최고 권위의 인증서

[아시아경제 황준호 기자] 교통안전공단은 지식경제부 기술표준원이 주관하는 한국서비스품질 우수기관 인증을 획득했다고 17일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기관 인증은 정부가 서비스산업의 품질경쟁력을 높이기 위해 시행하고 있는 제도다. 지경부 장관이 인증서를 수여하고 있다. 고객과 정부가 인정한 서비스부문 최고권위의 인증서로 평가받고 있다.

인증 획득은 2010년 5월 17일부터 7월 11일까지 서류심사와 현장평가, 미스테리쇼핑 방법으로 평가위원이 직접 평가하는 암행평가, 고객 설문에 의한 고객평가 등 4단계 평가의 엄정한 심사를 거쳐 최종 선정됐다. 인증기간은 지난 9월30일부터 2013년 9월29일까지 3년간이다.

정상호 공단 이사장은 "인증을 획득한 만큼 앞으로도 지속적인 서비스 혁신과 고품질 경영을 실천해 고객만족 우수기관으로 거듭나겠다"며 "공단이 고품격 고객서비스를 제공하는 선도적 기업으로서 역할을 다 하겠다"고 말했다.